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職位：店鋪經(jīng)理(Head Coach)
- 人員管理工作—計劃團隊日常或短期任務重點。管理員工及設置個人目標。培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；
- 負責單個小/中型店鋪的所有營運管理；
- 管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境，以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經(jīng)營標準；
- 管理店鋪的每日收入和薪資支出；
- 管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負責團隊人員發(fā)展；
- 負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現(xiàn)；
- 與地區(qū)或者區(qū)域經(jīng)理以及公司損失預防部門一起處理店內(nèi)損失預防問題；
- 提供高檔消費者體驗和員工體驗，實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃，提升銷售業(yè)績。
- 要求：4年大學學歷以上，有至少4~7年直接相關工作經(jīng)驗，1~3年以上管理經(jīng)驗；能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作；能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位：助理店鋪經(jīng)理(Assistant Head Coach)
- 人員管理工作--計劃團隊日常或短期任務重點。管理員工及設置個人目標。培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理，管理一個或者多個商店職責（銷售、推銷、經(jīng)營、會計等）或者管理大型商店的特定銷售區(qū)/業(yè)務；
- 店鋪經(jīng)理不在時，履行所有店鋪管理職責；
- 直接監(jiān)督部門經(jīng)理、員工和/或顧客服務；
- 制定商店活動的統(tǒng)計和敘述報告；
- 與產(chǎn)品部/視覺團隊進行交流，監(jiān)督店鋪現(xiàn)場陳列改善和維修；
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理提供高檔消費者體驗和員工體驗，實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃，提升銷售業(yè)績。
- 要求：大專學歷以上，有至少4年零售工作經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗；能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作；能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位：主管(Coach)
- 人員管理—計劃團隊日常或短期任務重點。管理員工及設置個人目標。培訓員工，支持個人發(fā)展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；
- 管理所轄的某些店鋪營運區(qū)域（庫存、產(chǎn)品部門和銷售服務等）的所有日常活動，包括銷售和服務、選擇和培養(yǎng)員工、產(chǎn)品、時間和營運管理；
- 執(zhí)行和維護產(chǎn)品陳列和銷售區(qū)標準；
- 溝通促銷活動信息，確保每次促銷活動的結(jié)果***化；
- 根據(jù)銷售和顧客反饋，識別商品問題和機會；
- 在指定區(qū)域內(nèi)監(jiān)督、培訓和培養(yǎng)員工；
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的消費者體驗和員工體驗并且實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃，推動經(jīng)營成果發(fā)展。
- 要求：大學學歷并且具有至少2～3年直接相關工作經(jīng)驗；3年零售經(jīng)驗、1年領導或者主管經(jīng)驗；能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作；能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位：組長(Lead Athlete)
- 人員管理 — 協(xié)調(diào)團隊及工作配合。支持團隊及個體員工發(fā)展；
- 就員工招聘、紀律行為、績效考核和表揚獎勵等方面提供建議和意見。培訓和指導初級員工；
- 運用高級顧客服務技能、銷售技術和產(chǎn)品知識，為顧客提供正確產(chǎn)品并且?guī)愉N售；
- 通過提供高級別服務和在銷售過程中融入品牌故事，建立顧客和耐克品牌之間的聯(lián)系；
- 除處理復雜交易及顧客服務情況之外，還要掌握所有相關部門的營運并且能夠執(zhí)行運動員的各項職責；
- 擔任一個或者多個方面或者職責（庫存、收銀、銷售）的專家。持續(xù)學習和接受培訓，以便進一步提升專業(yè)知識；
- 協(xié)助經(jīng)理為員工實施正式上崗培訓和各項工作培訓；
- 主動提供顧客服務協(xié)助預防損失工作。對入店行竊或者內(nèi)部偷竊事件保持警惕并且向主管報告可疑活動；
- 協(xié)助主管協(xié)調(diào)其他員工的工作。可以擔任鑰匙管理人的職責。
- 要求：高中或者同等學歷以上并且具有至少4年相關工作經(jīng)驗；能夠根據(jù)工作需要從事相應的體力工作；能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
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