應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
主要工作職責：
1.協(xié)助統(tǒng)籌集團協(xié)同發(fā)展、消費者權(quán)益保護和“太保服務”品牌建設中長期規(guī)劃、目標預算和相關(guān)工作方案，編制集團協(xié)同發(fā)展、消費者權(quán)益保護和“太保服務”品牌建設年度工作目標、預算和考核方案；
2.協(xié)助統(tǒng)籌全司個人客戶資源管理，推動跨子公司個人客戶資源共享，配合開展個人客戶信息安全保護相關(guān)工作；開展個人客戶集中度限額監(jiān)測與評估，統(tǒng)籌實施個人客戶集中度風險管理；
3.協(xié)助開展協(xié)同客戶數(shù)據(jù)分析、需求洞見、價值分析、產(chǎn)品建議和營銷策劃，持續(xù)提升協(xié)同客戶洞見能力，定期形成集團客群研究報告；組織制定跨子公司一攬子產(chǎn)品服務解決方案，提升客戶綜合體驗；
4.協(xié)助實施跨子公司業(yè)務協(xié)同和服務協(xié)同的推動與監(jiān)督考核，建立完善跨子公司利益分配政策和考核機制，做好子公司間交叉銷售風險管理，落實綜合性渠道開發(fā)利用、交叉銷售及創(chuàng)新業(yè)務模式的孵化和推廣；
5.協(xié)助統(tǒng)籌消費者權(quán)益保護管理制度建設和系統(tǒng)平臺建設，組織開展消費者教育、產(chǎn)品服務審查、投訴管理和專項審計等工作，健全消費者權(quán)益保護運行機制；
6.協(xié)助統(tǒng)籌客戶體驗規(guī)劃、體驗標準設計，建立體系化、專業(yè)化、數(shù)字化的服務體驗監(jiān)測評估體系，推動相關(guān)專業(yè)子公司優(yōu)化客戶體驗；
7.協(xié)助統(tǒng)籌實施集團共享應用（如官商網(wǎng)、太保APP等）線上界面?zhèn)€人客戶產(chǎn)品和服務內(nèi)容的協(xié)同工作；
8.協(xié)助實施個人客戶協(xié)同平臺建設，統(tǒng)籌集團及子公司個人客戶協(xié)同業(yè)務相關(guān)系統(tǒng)的日常運營、體驗優(yōu)化、新工具研發(fā)，推進個人客戶綜合經(jīng)營的數(shù)字化和智能化支撐；
9.協(xié)助統(tǒng)籌個人客戶協(xié)同及太保服務文化建設，搭建榮譽體系，建設學習平臺，提升條線人員整體規(guī)劃能力和專業(yè)技術(shù)能力；
10.協(xié)助組織落實協(xié)同發(fā)展委員會及個人客戶專門委員會各項決策；
11.協(xié)助開展本部門的人員管理、工作評價和行為考核；
12.保持與子公司、內(nèi)外部相關(guān)機構(gòu)的密切聯(lián)系與協(xié)作。
主要任職資格與條件：
1.專業(yè)知識：熟悉經(jīng)濟、金融、保險理論與實務；熟悉公司內(nèi)部運作流程；熟悉同業(yè)公司情況；
2.所需能力：具有較強的宏觀決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、指揮監(jiān)督能力和文字表達能力；
3.工作經(jīng)驗：一般需8年以上經(jīng)濟工作或5年以上金融工作經(jīng)驗；
4.學歷要求：大學本科及以上學歷；
5.專業(yè)資質(zhì)：擁有社會或行業(yè)認可的中、高級職稱/專業(yè)任職資格。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海黃浦區(qū)上海-黃浦區(qū)中國太保集團中山南路1號
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職位發(fā)布者
朱婷婷HR
中國太平洋保險(集團)股份有限公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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上海市吳凇路400號
