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崗位職責：
1.負責線上線下訂單管理，包括用戶建檔、訂單派發、售后跟蹤，提升用戶滿意度；
2.微信在線回復用戶產品及交易咨詢，解決用戶問題，并及時回復用戶，引導消費；
3.負責內外部的微信群咨詢響應，查詢答疑，包括微信群、小程序、企業號等渠道；
4.引導用戶參與營銷活動，提高復購率，過程與用戶積極互動，參與活動執行程；
5.配合公司完成各項計劃及業績目標。
任職要求：
1、中專及以上學歷，熟悉辦公軟件操作，懂粵語優先；
2、具備良好的責任心，耐心踏實，善于溝通，學習能力好；
3、良好的服務意識，具備團隊合作精神，有線上客服經驗優先。