職位描述
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崗位職責:
1. 配合業務營業部的業務開拓,協助提供服務方案設計及相應成本的分析,為大項目的續保方案提供建議,參與重大項目及招投標項目的方案設計、競標答辯;
2. 協助服務營業部定期上門服務客戶,為客戶提供專業的方案宣導、咨詢服務;
3.收取各類服務申請的相關單據(包括但不限于 契約、保全、理賠等),進行初審,并對后續處理的時效、質量進行追蹤、監控,對問題單據及時進行處理;
4.針對客戶的其他服務需求,積極進行內外部溝通、協調,爭取為客戶提供滿意的答復;
5.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務情況和理賠報告的分析撰寫;
6.維持與客戶的日常聯絡,建立良好的客戶關系,樹立和維護公司的良好品牌和服務形象。
任職要求:
1.身體健康、品貌端正、具有服務意識;
2.要求大學本科或本科以上學歷;
3. 具有較強的語言表達、溝通協調能力;
4. 具有較強的耐心和親和力,性格較好
5. 公司規定的其他條件。
1. 配合業務營業部的業務開拓,協助提供服務方案設計及相應成本的分析,為大項目的續保方案提供建議,參與重大項目及招投標項目的方案設計、競標答辯;
2. 協助服務營業部定期上門服務客戶,為客戶提供專業的方案宣導、咨詢服務;
3.收取各類服務申請的相關單據(包括但不限于 契約、保全、理賠等),進行初審,并對后續處理的時效、質量進行追蹤、監控,對問題單據及時進行處理;
4.針對客戶的其他服務需求,積極進行內外部溝通、協調,爭取為客戶提供滿意的答復;
5.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務情況和理賠報告的分析撰寫;
6.維持與客戶的日常聯絡,建立良好的客戶關系,樹立和維護公司的良好品牌和服務形象。
任職要求:
1.身體健康、品貌端正、具有服務意識;
2.要求大學本科或本科以上學歷;
3. 具有較強的語言表達、溝通協調能力;
4. 具有較強的耐心和親和力,性格較好
5. 公司規定的其他條件。
工作地點
地址:廣州天河區廣州市天河區體育東路160號平安大廈19樓


職位發布者
聶怡飛/..HR
平安養老保險股份有限公司廣東分公司

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保險
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200-499人
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股份制企業
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福田區蓮花支路1001號公交大廈19層