應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-07-28 21:35:26
364人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下, 對(duì)商業(yè)大樓的樓層日常客戶服務(wù)工作進(jìn)行審核、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各方面的服務(wù)事項(xiàng)。
2. 負(fù)責(zé)做好物業(yè)接管、交樓收樓等工作；全面統(tǒng)計(jì)掌握物業(yè)及其配套設(shè)施及客戶入住、裝修、出租等情況，建立健全的各類工作檔案。
3. 負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車場使用費(fèi)、及其它服務(wù)費(fèi)的收繳工作，每月提交收費(fèi)系統(tǒng)表、分析表，以符合公司內(nèi)部審計(jì)的全部要求。
4. 監(jiān)督、檢查當(dāng)日報(bào)修工單的跟進(jìn)，及時(shí)回訪，每月組織保養(yǎng)、保安、清潔、行政等部門對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行一次月度巡檢并遞交報(bào)告。
5. 建立與發(fā)展商良好關(guān)系及與各政府部門(物價(jià)、街頭、城管、警署等機(jī)關(guān)部門)的良好工作關(guān)系。
6. 客戶接待/走(回)訪: 負(fù)責(zé)接聽/接待客人的來電/來訪, 對(duì)客人的投訴要耐心聆聽及解釋, 對(duì)不能處理事務(wù)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并通知有關(guān)部門處理。定期與租戶服務(wù)助理對(duì)客人單元進(jìn)行走訪, 填寫＜走(回)訪記錄表＞, 了解客人的意見和建議, 做事件報(bào)告呈上級(jí)跟進(jìn)。
7. 審核擬發(fā)給客戶的管理處各類通知、告示、回函和催款函件, 每月總結(jié)及報(bào)表等文書工作。
8. 檔案管理: 整理或督促下屬整理租戶檔案, 及時(shí)歸檔。 及時(shí)更新租戶通訊簿, 保證與客戶之間的順利溝通, 填寫＜檔案管理檢查表＞。
9. 協(xié)助與配合其他部門處理涉及項(xiàng)目客人的事務(wù)。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1.165cm以上，35歲以下，形象氣質(zhì)佳；具有良好的服務(wù)意識(shí)；
2.大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理或旅游管理優(yōu)先；
3. 5年以上物業(yè)管理相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持有相關(guān)崗位證書優(yōu)先考慮；
4.外語口語流利者優(yōu)先考慮。
（月休6天）
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)廣州-黃埔區(qū)JIC創(chuàng)金國際中心
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職位發(fā)布者
金中天集..HR
金中天集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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廣州市天河區(qū)珠江新城海安路13號(hào)越秀財(cái)富世紀(jì)廣場a1-25樓
