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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的軟件客戶現(xiàn)場實(shí)施工作，包括客戶調(diào)研、需求分析和應(yīng)用解決方案的制定、客戶培訓(xùn)、方案測試及上線切換等；
2、按照實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)施部署，針對客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)，在客戶實(shí)施過程中能準(zhǔn)確把握客戶需求并能加以實(shí)現(xiàn)；
3、在實(shí)施過程中，對客戶的研發(fā)管理工作進(jìn)行診斷，提出實(shí)施計(jì)劃的合理性建議和解決方案，及時(shí)、有效協(xié)調(diào)資料解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的疑難問題，并按照實(shí)施流程順利完成實(shí)施項(xiàng)目，按時(shí)保質(zhì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交付和驗(yàn)收，提高客戶滿意度和用戶體驗(yàn)；
4、按照客戶要求協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)行實(shí)施文檔的編寫，完成項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度報(bào)告，實(shí)施總結(jié)等；
5、與客戶方保持良好的合作，確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)云平臺的配置、維護(hù)、監(jiān)控、調(diào)優(yōu)、故障排除等；
7、負(fù)責(zé)Windows、Linux服務(wù)器系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作；
8、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(包括但不僅限于MySql、SQLServer)的日常運(yùn)維；
9、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線發(fā)布、第三方服務(wù)軟件備份系統(tǒng)的日常維護(hù);設(shè)計(jì)；
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常使用中用戶、客戶遇到的問題包括客服反饋的問題做到及時(shí)處理等。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目迭代上線是功能測試，測試文檔編寫，上線工單申請、工單閉環(huán)等。
12、處理上線功能元數(shù)據(jù)材料編寫、元數(shù)據(jù)材料審核等工作。


任職要求
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或軟件工程相關(guān)專業(yè)，有國央企、政府內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備oracle/mysql/達(dá)夢等數(shù)據(jù)庫基本知識。
3、有服務(wù)器管理經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)壓力測試經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立整改系統(tǒng)安全漏洞；
4、工作獨(dú)立性強(qiáng)，具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、至少熟悉一種Linux發(fā)行版的維護(hù)、配置，如Ubuntu、Centos，熟練編寫shell腳本；
6、熟悉常用中間件配置及調(diào)優(yōu)，如Nginx/redis/mysql/mq/Tomcat等應(yīng)用
7、有較好的文字組織能力和文檔編寫能力，熟悉使用word、excl、ppt、visio等常用辦公軟件。
8、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、良好的客戶服務(wù)意識。