應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-07-19 09:32:54
252人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、接收客戶反饋信息后，主導開展問題的分析處理與客戶對接快速響應，8D/5C改善報告編寫及回復，跟進改善驗證直到客戶問題關(guān)閉；
2、為客戶提供技術(shù)支持，解決客戶使用過程中的技術(shù)問題；
3、負責產(chǎn)品EWP及售后RMA分析、整理、匯總，查找失效的共性并找出RootCause并輸出改善報告，主導產(chǎn)品質(zhì)量提升閉環(huán)管理；
4、客訴及售后損失費用的追責處理，實時跟進責任部門/人處理進度直至結(jié)案，盡可能降低公司損失；
5、每周向上級匯報客訴處理報告和市場反饋情況。
任職條件：
1、大專及以上學歷，電子工程技術(shù)類專業(yè)；
2、有電子行業(yè)研發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗,02熟悉模擬電路、電源設(shè)計、MCU等相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先；
3、2年以上硬件工程開發(fā)設(shè)計工作經(jīng)驗，熟悉手機、PAD平板、筆記本電腦工程師工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的邏輯歸納推理能力和信息收集整理能力，工作積極主動，責任心強，有團隊合作精神。
5、有較強的抗壓能。
1、接收客戶反饋信息后，主導開展問題的分析處理與客戶對接快速響應，8D/5C改善報告編寫及回復，跟進改善驗證直到客戶問題關(guān)閉；
2、為客戶提供技術(shù)支持，解決客戶使用過程中的技術(shù)問題；
3、負責產(chǎn)品EWP及售后RMA分析、整理、匯總，查找失效的共性并找出RootCause并輸出改善報告，主導產(chǎn)品質(zhì)量提升閉環(huán)管理；
4、客訴及售后損失費用的追責處理，實時跟進責任部門/人處理進度直至結(jié)案，盡可能降低公司損失；
5、每周向上級匯報客訴處理報告和市場反饋情況。
任職條件：
1、大專及以上學歷，電子工程技術(shù)類專業(yè)；
2、有電子行業(yè)研發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗,02熟悉模擬電路、電源設(shè)計、MCU等相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先；
3、2年以上硬件工程開發(fā)設(shè)計工作經(jīng)驗，熟悉手機、PAD平板、筆記本電腦工程師工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的邏輯歸納推理能力和信息收集整理能力，工作積極主動，責任心強，有團隊合作精神。
5、有較強的抗壓能。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳羅湖區(qū)深圳市歐度利方科技有限公司A座28整層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
吳林林HR
深圳市歐度利方科技有限公司
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電子技術(shù)·半導體·集成電路
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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深圳市龍華新區(qū)大浪街道下橫朗工業(yè)區(qū)素王工業(yè)園1號
