職位描述
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崗位職責:
1、在服務中心負責人的領導下開展客服部日常管理工作,負責業主維護、小區保潔、綠化日常事務等相關具體事務。
2、負責協調客戶關系,處理客戶反饋、投訴問題并進行回訪,及時向上級匯報進展情況。
3、協調、監督、分配、指導部門人員工作,制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業務素質。
4、負責分管轄區、公共區域的清潔衛生及空置房的安全防范、清潔衛生、園林綠化巡檢工作,并及時與相關部門傳遞信息。
5、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,3年以上物業行業的工作經驗,1年以上客服管理崗位工作經驗。
2、熟悉物業管理相關法律法規,善于處理客戶提出的各問題及各種投訴,良好的團隊合作精神,熟悉電腦辦公軟件操作。
3、有物業相關管理證書優先。
1、在服務中心負責人的領導下開展客服部日常管理工作,負責業主維護、小區保潔、綠化日常事務等相關具體事務。
2、負責協調客戶關系,處理客戶反饋、投訴問題并進行回訪,及時向上級匯報進展情況。
3、協調、監督、分配、指導部門人員工作,制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業務素質。
4、負責分管轄區、公共區域的清潔衛生及空置房的安全防范、清潔衛生、園林綠化巡檢工作,并及時與相關部門傳遞信息。
5、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,3年以上物業行業的工作經驗,1年以上客服管理崗位工作經驗。
2、熟悉物業管理相關法律法規,善于處理客戶提出的各問題及各種投訴,良好的團隊合作精神,熟悉電腦辦公軟件操作。
3、有物業相關管理證書優先。
工作地點
地址:廣州黃埔區茅崗改造項目辦公區騰順物業


職位發布者
李小姐/..HR
廣州市茅崗騰順實業投資有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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新茅崗展示中心