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【工作職責】
1.根據項目的總體規劃，制定人力資源規劃、年度計劃、預算、項目團隊架構、管理變革，持續完善人力資源管理體系。
2.對于員工關系管理有豐富的管理經驗，能夠結合項目管理實際情況，組織制定項目團隊具備可執行性的人事管理制度、實施細則和工作程序，并組織實施。
3.負責根據項目總體目標，編制項目戰略地圖、部門責任矩陣、崗位說明書、定崗定編工作，提出機構設置和崗位職責設計方案，對項目組織結構設計提出改進方案。
4.負責建立全渠道、全方位、全暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，建立有效的激勵機制，充分發揮員工的積極性和創造性
5.員工關系事件處理，包括勞動關系解除/終止、突發/意外事件、違紀、違規、違約、廉政道德、管理投訴與調查等；預防和管理勞動風險，協調勞資關系，收集整理分析員工訴求，并及時反饋和解決；
【任職要求】
1.本科及以上學歷，人力資源或法律專業優先；
2.具備人力資源管理相關資質，呼叫中心或政務服務行業人力資源全盤管理8年以上工作經驗。
3.有呼叫中心或政務服務行業崗位招聘、薪酬、績效體系搭建實際經驗。
4.熟悉國家及地方人力資源管理法律法規；
5.親和力強，積極主動，富有責任心，有優秀的員工服務意識；
優秀的溝通能力、談判能力及團隊協作能力。 能熟練使用今日招聘網，招聘號的維護