職位描述
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【崗位職責】
1、負責投訴工單指標的統(tǒng)計,通報,區(qū)域投訴指標的提升;
2、負責投訴工單系統(tǒng)的簽單、派單、審核、回單、閉環(huán)、統(tǒng)計等工作質(zhì)量;
3、完成客戶安排的其他任務(wù)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有投訴處理的相關(guān)經(jīng)驗;
2、熟悉日常網(wǎng)優(yōu)項目投訴相關(guān)的工作;
3、熟練使用excel的各項功能;
4、抗壓能力強。
1、負責投訴工單指標的統(tǒng)計,通報,區(qū)域投訴指標的提升;
2、負責投訴工單系統(tǒng)的簽單、派單、審核、回單、閉環(huán)、統(tǒng)計等工作質(zhì)量;
3、完成客戶安排的其他任務(wù)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷,有投訴處理的相關(guān)經(jīng)驗;
2、熟悉日常網(wǎng)優(yōu)項目投訴相關(guān)的工作;
3、熟練使用excel的各項功能;
4、抗壓能力強。
工作地點
地址:東莞東城大道380號中國移動
查


職位發(fā)布者
魏春燕HR
廣州瀚信通信科技股份有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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21-50人
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股份制企業(yè)
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元崗橫路天河慧通產(chǎn)業(yè)園B棟