應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
薪資福利
1、薪資6000-8000（具體面談），購買五險一金、年終獎金、年度旅游、節(jié)假日福利、生日禮品、下午茶、員工健康體檢等。
工作時間：
1、輪班制：早班:9:30--17:30；中班: 12:30--20:30；晚班:14:15--22:15；月休8天，每日工作8小時，
2、法定節(jié)假日必須在崗，過年可居家辦公，按法定工資結(jié)算（不能接受勿擾）。
1、薪資6000-8000（具體面談），購買五險一金、年終獎金、年度旅游、節(jié)假日福利、生日禮品、下午茶、員工健康體檢等。
工作時間：
1、輪班制：早班:9:30--17:30；中班: 12:30--20:30；晚班:14:15--22:15；月休8天，每日工作8小時，
2、法定節(jié)假日必須在崗，過年可居家辦公，按法定工資結(jié)算（不能接受勿擾）。
崗位職責：
1、客咨響應(yīng)在團隊的水平一分鐘內(nèi)，滿意度突破98%，電話接待接聽率99%，接待通話時長90%以上保持3分鐘內(nèi)
2、維護好聯(lián)營客戶群消息，做到5分鐘內(nèi)響應(yīng)，配合運維做好設(shè)備異常通知和基本的問題解答
3、收集登記各渠道客戶反饋，包括投訴與建議，了解客戶需求和產(chǎn)品缺陷，并向公司相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品部門傳達客戶反饋與建議
4、100%執(zhí)行部門償付標準解決客戶售后
5、對部門的業(yè)務(wù)話術(shù)、問題的反饋和解決流程提出合理方案。
任職資格：
1、良好的溝通技巧：能清晰、準確地表達自己的想法和觀點，善于傾聽，使用禮貌、友善的語氣與客戶交流；
2、問題解決能力：會快速分析并找到解決方案，在遇到復(fù)雜問題時，能夠冷靜思考，尋求幫助或升級問題，確保問題得到妥善解決；
3、團隊合作與協(xié)調(diào)能力：能迅速融入并與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，與團隊共同解決問題，并參與團隊建設(shè)
4、良好的自我管理和情緒調(diào)節(jié)：能夠有效管理自己的壓力，避免將負面情緒傳遞給客戶，保持冷靜和耐心
工作地址：
1、廣州INNOSPACE智域空間B1座
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：InnoSpace智域空間-B1座、廣州INNOSPACE智域空間B1座
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣東致學(xué)信息科技有限責任公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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私營·民營企業(yè)
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移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
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