應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé):
1、負責(zé)電商平臺的客服工作。
2、按照公司相關(guān)管理要求完成售后相應(yīng)工作，處理售后處理客戶溝通對接。
3、處理跟進重大客訴和緊急事件，及時制定應(yīng)對策略，及時與平臺、運營主管和相關(guān)部門溝通解決問題。
4、對售前售后的數(shù)據(jù)進行整理，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提出優(yōu)化方案并執(zhí)行，最終達到提升服務(wù)質(zhì)量。
該崗位常駐在南網(wǎng)單位辦公 ，辦公地址是深圳市福田區(qū)。
崗位要求:
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，電力、電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2. 具有匯報材料寫作經(jīng)驗，熟練掌握word、excel等辦公軟件；
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及組織協(xié)調(diào)能力，具備創(chuàng)新思維，有責(zé)任心。
1、負責(zé)電商平臺的客服工作。
2、按照公司相關(guān)管理要求完成售后相應(yīng)工作，處理售后處理客戶溝通對接。
3、處理跟進重大客訴和緊急事件，及時制定應(yīng)對策略，及時與平臺、運營主管和相關(guān)部門溝通解決問題。
4、對售前售后的數(shù)據(jù)進行整理，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提出優(yōu)化方案并執(zhí)行，最終達到提升服務(wù)質(zhì)量。
該崗位常駐在南網(wǎng)單位辦公 ，辦公地址是深圳市福田區(qū)。
崗位要求:
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，電力、電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2. 具有匯報材料寫作經(jīng)驗，熟練掌握word、excel等辦公軟件；
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及組織協(xié)調(diào)能力，具備創(chuàng)新思維，有責(zé)任心。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳福田區(qū)深圳國資國企產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心
查
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
