應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
服務(wù)經(jīng)理：
崗位職責(zé)：
1、管理轄區(qū)內(nèi)用戶中心的日常售后業(yè)務(wù)，對服務(wù)效率、滿意度等各項KPI負責(zé)；
2、根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對用戶中心進行檢核和整改建議；
3、服務(wù)站關(guān)系管理，對服務(wù)、技術(shù)和配件等問題進行溝通指導(dǎo)；
4、處理客訴和不滿意相關(guān)問題，并能現(xiàn)場參與處理；
5、落實總部重要項目的執(zhí)行。
崗位要求：
1、有純電動輕卡、氫能源輕卡、混合動力輕卡的售后服務(wù)經(jīng)驗；
2、有汽車行業(yè)售后服務(wù)相關(guān)知識和背景，新能源汽車服務(wù)從業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備團隊合作和項目管理經(jīng)驗；
4、積極主動，有責(zé)任心，細節(jié)導(dǎo)向，對數(shù)字較為敏感；
5、有較好的抗壓能力和服務(wù)意識；
6、具備良好的溝通能力和商務(wù)語言能力，表達準(zhǔn)確；
7、具備一定的分析判斷能力和執(zhí)行能力，有較強的邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力；
8、熟練操作Office辦公軟件，接受出差。
崗位職責(zé)：
1、管理轄區(qū)內(nèi)用戶中心的日常售后業(yè)務(wù)，對服務(wù)效率、滿意度等各項KPI負責(zé)；
2、根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對用戶中心進行檢核和整改建議；
3、服務(wù)站關(guān)系管理，對服務(wù)、技術(shù)和配件等問題進行溝通指導(dǎo)；
4、處理客訴和不滿意相關(guān)問題，并能現(xiàn)場參與處理；
5、落實總部重要項目的執(zhí)行。
崗位要求：
1、有純電動輕卡、氫能源輕卡、混合動力輕卡的售后服務(wù)經(jīng)驗；
2、有汽車行業(yè)售后服務(wù)相關(guān)知識和背景，新能源汽車服務(wù)從業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備團隊合作和項目管理經(jīng)驗；
4、積極主動，有責(zé)任心，細節(jié)導(dǎo)向，對數(shù)字較為敏感；
5、有較好的抗壓能力和服務(wù)意識；
6、具備良好的溝通能力和商務(wù)語言能力，表達準(zhǔn)確；
7、具備一定的分析判斷能力和執(zhí)行能力，有較強的邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力；
8、熟練操作Office辦公軟件，接受出差。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州從化市明珠工業(yè)園寶珠大道1號
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職位發(fā)布者
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