職位描述
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崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,解答客戶咨詢,處理客戶預約服務,跟進服務評價;
2、預約的皮膚護理服務存在的問題,向公司提出改善意見和建議;
3、處理客戶疑問和售后技術支持服務,并對客戶進行系統的應用培訓;
4、管理維護客戶數據及維護客戶關系;
5、??蛻艋卦L,幫助客戶解決問題,提升客戶滿意度;
6、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、形象好,普通話標準、流利,反應靈敏;
2、擅長溝通,學習意識強,能快速理解公司的業務狀況和客戶的需求;
3、較強的責任心,良好的團隊意識、細致耐心。
具有一定的問題處理及文字組織能力;
4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力;
5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力;
6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
工作時間:8小時/天,做六休一
薪資構成:基本工資 餐補 提成 獎金,月綜合工資:4000-7000元,上不封頂
員工福利:
1、公司提供高檔小區住宿,餐補;
2、員工活動:部門團建、員工生日會、每月茶話會
3、做六休一,朝九晚六;
4、內購公司產品享受員工價,免費體驗全套皮膚管理美容服務。
工作地點
地址:廣州白云區廣州-白云區廣州市白云區嘉禾街空港大道自編880號(嘉禾望崗地鐵東側)三樓302房
