職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1、接聽咨詢熱線,幫助客戶解決軟件使用中的問題。
2、記錄客戶反映問題,及時對接技術(shù)部門解決問題。
3、處理客戶投訴相關(guān)問題,并保證問題及時有效的解決。
任職要求:
1、一年以上的電話客服經(jīng)驗。
2、有較好的溝通能力和語言組織能力,隨機應(yīng)變能力強。
3、熟悉電話溝通技巧,有禮貌,熱強,有耐心。
1、接聽咨詢熱線,幫助客戶解決軟件使用中的問題。
2、記錄客戶反映問題,及時對接技術(shù)部門解決問題。
3、處理客戶投訴相關(guān)問題,并保證問題及時有效的解決。
任職要求:
1、一年以上的電話客服經(jīng)驗。
2、有較好的溝通能力和語言組織能力,隨機應(yīng)變能力強。
3、熟悉電話溝通技巧,有禮貌,熱強,有耐心。
工作地點
地址:廈門思明區(qū)瑞成大廈
