應屆畢業生
學歷不限
2025-08-03 23:09:11
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
（一）接待服務
1. 負責寫字樓大堂前臺的日常接待工作，熱情主動地迎接每一位來訪客戶，為客戶提供準確、高效的信息咨詢和引導服務，包括但不限于公司位置指引、樓層分布介紹、周邊配套設施查詢等。
2. 對來訪客戶進行嚴格的身份核實和登記，按照寫字樓規定的流程為客戶辦理訪客登記手續，發放臨時出入證件，確保寫字樓內的人員和信息安全。
3. 接聽前臺電話，及時、禮貌地接聽客戶來電，準確記錄客戶需求并迅速轉接至相關部門或人員，對重要電話內容進行詳細記錄并及時反饋給上級領導。
4. 負責處理客戶的報紙、郵件收發工作，認真核對收件人信息，及時通知客戶領取郵件、快遞，對重要文件和包裹進行妥善保管和登記，確保郵件、快遞的安全傳遞。
（二）會議及活動支持
1. 協助客戶進行會議室的預訂管理，及時更新會議室預訂信息，確保會議室資源的合理利用。
2. 根據會議安排，提前做好會議室的布置工作，包括擺放會議資料、調試會議設備（如投影儀、音響、麥克風等）、準備會議茶水等，確保會議的順利進行。
3. 在會議期間，提供現場服務支持，如及時為參會人員添加茶水、更換煙灰缸、協助處理會議設備突發故障等，確保會議的正常秩序和參會人員的舒適體驗。
4. 會議結束后，及時清理會議室，整理會議資料和設備，檢查會議室設施設備是否完好，如有損壞或缺失及時報告維修和補充。
（三）客戶關系維護
1. 負責收集客戶的意見和建議，通過面對面溝通、問卷調查、在線反饋等方式，及時了解客戶對寫字樓物業服務的滿意度和需求，將客戶反饋信息整理匯總后定期上報給上級領導。
2. 協助處理客戶投訴，在接到客戶投訴時，保持耐心和冷靜，積極傾聽客戶訴求，及時記錄投訴內容并反饋給相關部門，跟蹤投訴處理進度，確?？蛻敉对V得到及時、有效的解決，并在處理完成后對客戶進行回訪，了解客戶對處理結果的滿意度。
3. 建立良好的客戶關系，定期與客戶進行溝通交流，關注客戶需求變化。
（四）行政事務協助
1. 負責前臺辦公用品和物資的管理，定期盤點庫存，及時申請補充所需辦公用品和物資，確保前臺工作的正常開展。
2. 協助行政部門進行文件資料的整理、歸檔和傳遞工作，確保文件資料的準確性和完整性，按照規定的流程進行文件的收發、登記和傳閱，嚴格遵守保密制度，保護公司機密信息。
3. 完成上級領導交辦的其他臨時性任務，如協助組織寫字樓內的活動、配合其他部門進行工作等，積極主動地提供支持和幫助，確保各項工作的順利完成。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限（酒店管理、旅游管理、物業管理、行政管理、航空管理等相關專業優先）。年齡在20 - 30歲之間，身高165以上，***。
2、工作經驗有1 - 3年寫字樓、酒店、高端商業中心等服務行業前臺工作經驗者優先。 應屆畢業生中形象氣質突出、溝通能力強且具備相關實習經驗者也可考慮。
技能要求：
1. 熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint），具備一定的文字處理和數據統計能力。
2. 打字速度每分鐘不低于50字，能夠快速準確地錄入信息。
其他要求：
1. 身體健康，無不良嗜好，***，能夠適應輪班工作（包括早班、晚班以及周末和節假日值班）。
2. 性格開朗、熱情大方，親和力強，具有良好的服務意識和團隊合作精神。
3. 具備較強的應變能力和解決問題的能力，能夠在面對突發情況時保持冷靜，妥善處理。
薪資待遇：
基本工資 崗位工資 績效工資，綜合7000-8000元/月
工作時間：
1、8小時早晚班制，早班8:00-12:00 ，14:00-18:00；晚班11:00-19:00；周末雙休；
2、使用球2個月，入職購買五險一金。
工作地點：
深圳市羅湖區紅嶺北路2088號中國人保（深圳）金融大廈
1. 負責寫字樓大堂前臺的日常接待工作，熱情主動地迎接每一位來訪客戶，為客戶提供準確、高效的信息咨詢和引導服務，包括但不限于公司位置指引、樓層分布介紹、周邊配套設施查詢等。
2. 對來訪客戶進行嚴格的身份核實和登記，按照寫字樓規定的流程為客戶辦理訪客登記手續，發放臨時出入證件，確保寫字樓內的人員和信息安全。
3. 接聽前臺電話，及時、禮貌地接聽客戶來電，準確記錄客戶需求并迅速轉接至相關部門或人員，對重要電話內容進行詳細記錄并及時反饋給上級領導。
4. 負責處理客戶的報紙、郵件收發工作，認真核對收件人信息，及時通知客戶領取郵件、快遞，對重要文件和包裹進行妥善保管和登記，確保郵件、快遞的安全傳遞。
（二）會議及活動支持
1. 協助客戶進行會議室的預訂管理，及時更新會議室預訂信息，確保會議室資源的合理利用。
2. 根據會議安排，提前做好會議室的布置工作，包括擺放會議資料、調試會議設備（如投影儀、音響、麥克風等）、準備會議茶水等，確保會議的順利進行。
3. 在會議期間，提供現場服務支持，如及時為參會人員添加茶水、更換煙灰缸、協助處理會議設備突發故障等，確保會議的正常秩序和參會人員的舒適體驗。
4. 會議結束后，及時清理會議室，整理會議資料和設備，檢查會議室設施設備是否完好，如有損壞或缺失及時報告維修和補充。
（三）客戶關系維護
1. 負責收集客戶的意見和建議，通過面對面溝通、問卷調查、在線反饋等方式，及時了解客戶對寫字樓物業服務的滿意度和需求，將客戶反饋信息整理匯總后定期上報給上級領導。
2. 協助處理客戶投訴，在接到客戶投訴時，保持耐心和冷靜，積極傾聽客戶訴求，及時記錄投訴內容并反饋給相關部門，跟蹤投訴處理進度，確?？蛻敉对V得到及時、有效的解決，并在處理完成后對客戶進行回訪，了解客戶對處理結果的滿意度。
3. 建立良好的客戶關系，定期與客戶進行溝通交流，關注客戶需求變化。
（四）行政事務協助
1. 負責前臺辦公用品和物資的管理，定期盤點庫存，及時申請補充所需辦公用品和物資，確保前臺工作的正常開展。
2. 協助行政部門進行文件資料的整理、歸檔和傳遞工作，確保文件資料的準確性和完整性，按照規定的流程進行文件的收發、登記和傳閱，嚴格遵守保密制度，保護公司機密信息。
3. 完成上級領導交辦的其他臨時性任務，如協助組織寫字樓內的活動、配合其他部門進行工作等，積極主動地提供支持和幫助，確保各項工作的順利完成。
任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限（酒店管理、旅游管理、物業管理、行政管理、航空管理等相關專業優先）。年齡在20 - 30歲之間，身高165以上，***。
2、工作經驗有1 - 3年寫字樓、酒店、高端商業中心等服務行業前臺工作經驗者優先。 應屆畢業生中形象氣質突出、溝通能力強且具備相關實習經驗者也可考慮。
技能要求：
1. 熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint），具備一定的文字處理和數據統計能力。
2. 打字速度每分鐘不低于50字，能夠快速準確地錄入信息。
其他要求：
1. 身體健康，無不良嗜好，***，能夠適應輪班工作（包括早班、晚班以及周末和節假日值班）。
2. 性格開朗、熱情大方，親和力強，具有良好的服務意識和團隊合作精神。
3. 具備較強的應變能力和解決問題的能力，能夠在面對突發情況時保持冷靜，妥善處理。
薪資待遇：
基本工資 崗位工資 績效工資，綜合7000-8000元/月
工作時間：
1、8小時早晚班制，早班8:00-12:00 ，14:00-18:00；晚班11:00-19:00；周末雙休；
2、使用球2個月，入職購買五險一金。
工作地點：
深圳市羅湖區紅嶺北路2088號中國人保（深圳）金融大廈
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：汕頭澄海區中國人保金融大廈
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