應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責對客戶投訴單的受理和客戶服務(wù)工作；
2、組織人員進行問題點分析并向客戶書面溝通產(chǎn)品的失效信息；
3、根據(jù)客戶投訴處理程序，組織和協(xié)調(diào)各部門精心分析、改善；
4、以提升客戶滿意度為前提的其他客戶服務(wù)工作。
任職資格：
1.全日制大專及以上學歷；
2.能熟練運用8D， 5WHY,等品質(zhì)手法來有效處理客戶投訴；
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及處理客訴經(jīng)驗，潛力較好人員經(jīng)驗不限；
4.具團隊合作精神， 溝通能力強， 有品質(zhì)推動改善經(jīng)驗；
5.工作積極、勤奮、主動、進取并具敬業(yè)精神，富有團隊合作精神；
1、負責對客戶投訴單的受理和客戶服務(wù)工作；
2、組織人員進行問題點分析并向客戶書面溝通產(chǎn)品的失效信息；
3、根據(jù)客戶投訴處理程序，組織和協(xié)調(diào)各部門精心分析、改善；
4、以提升客戶滿意度為前提的其他客戶服務(wù)工作。
任職資格：
1.全日制大專及以上學歷；
2.能熟練運用8D， 5WHY,等品質(zhì)手法來有效處理客戶投訴；
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及處理客訴經(jīng)驗，潛力較好人員經(jīng)驗不限；
4.具團隊合作精神， 溝通能力強， 有品質(zhì)推動改善經(jīng)驗；
5.工作積極、勤奮、主動、進取并具敬業(yè)精神，富有團隊合作精神；
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區(qū)黃埔區(qū)光譜中路33號
查看地
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
