職位描述
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1.負(fù)責(zé)定期致電回訪用戶,及時接聽及響應(yīng)服務(wù)用戶的一切來電
2.負(fù)責(zé)用戶檔案的建檔工作,及服務(wù)記錄的添加、跟進(jìn)
3.配合完成宣傳工作,為有需求的用戶提供轉(zhuǎn)介服務(wù)
4.耐心接聽服務(wù)用戶的投訴及要求,并及時向上級反映和跟進(jìn)處理
5.嚴(yán)格執(zhí)行客服質(zhì)量管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量
崗位要求:
1、高中或中專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、精通普通話、粵語,熟悉客家話優(yōu)先;
3、有愛心、有耐心,有居家養(yǎng)老服務(wù)或平安通客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、積極向上、性格開朗,具有抗壓能力和自我管理能力
5、工作時間:可固定上夜班也可輪班
2.負(fù)責(zé)用戶檔案的建檔工作,及服務(wù)記錄的添加、跟進(jìn)
3.配合完成宣傳工作,為有需求的用戶提供轉(zhuǎn)介服務(wù)
4.耐心接聽服務(wù)用戶的投訴及要求,并及時向上級反映和跟進(jìn)處理
5.嚴(yán)格執(zhí)行客服質(zhì)量管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量
崗位要求:
1、高中或中專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、精通普通話、粵語,熟悉客家話優(yōu)先;
3、有愛心、有耐心,有居家養(yǎng)老服務(wù)或平安通客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、積極向上、性格開朗,具有抗壓能力和自我管理能力
5、工作時間:可固定上夜班也可輪班
工作地點(diǎn)
地址:廣州黃埔區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道182號創(chuàng)新大廈C1棟402房


職位發(fā)布者
袁小姐HR
廣州愛牽掛數(shù)字科技有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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科學(xué)城創(chuàng)新大廈C1棟402房
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