電商客服
4000元以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-02 23:07:50
572人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/微信公眾號(hào)/電話(huà)等與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，回復(fù)客戶(hù)售前問(wèn)題，并促成銷(xiāo)售，解答客戶(hù)售后問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)中客戶(hù)反饋的問(wèn)題記錄;
3、負(fù)責(zé)售后退件的拆包、登記維修信息并錄入電腦，并跟進(jìn)處理情況；
4、反饋客戶(hù)意見(jiàn)，提出合理化建議。
5、協(xié)助部門(mén)做好電商直播工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、語(yǔ)音清晰、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢，語(yǔ)速平穩(wěn)，有較好的親和力，有客服、直播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有一定的EXCEL、WORD操作基礎(chǔ)，打字速度快。
3、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、積極向上、性格開(kāi)朗，具有抗壓能力和自我管理能力。
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
6、工作時(shí)間：輪班輪休（采取在公司上班 在家辦公的形式）
晉升通道：客服專(zhuān)員——高級(jí)客服專(zhuān)員——客服主管——客服經(jīng)理
【公司福利】
1、交通便利：地鐵21號(hào)線(xiàn)科學(xué)城站或6號(hào)線(xiàn)暹崗位都可以到達(dá)，公司離地鐵口走路不到10分鐘；
2、辦公環(huán)境：坐落在環(huán)境優(yōu)雅的黃埔區(qū)科學(xué)城創(chuàng)新園區(qū)，園區(qū)設(shè)在咖啡館/圖書(shū)館，員工餐廳；公司辦公面積約1000平米，環(huán)境舒適；
3、基本保障：試用期購(gòu)買(mǎi)廣州五險(xiǎn)一金；
4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：?jiǎn)T工生日會(huì)，下午茶、節(jié)日禮品，不定期組織團(tuán)建、聚餐，各類(lèi)集體文娛活動(dòng)；
5、假期福利：法定節(jié)假日，帶薪年假，婚假，喪假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假等。
1、負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)/微信公眾號(hào)/電話(huà)等與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，回復(fù)客戶(hù)售前問(wèn)題，并促成銷(xiāo)售，解答客戶(hù)售后問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)中客戶(hù)反饋的問(wèn)題記錄;
3、負(fù)責(zé)售后退件的拆包、登記維修信息并錄入電腦，并跟進(jìn)處理情況；
4、反饋客戶(hù)意見(jiàn)，提出合理化建議。
5、協(xié)助部門(mén)做好電商直播工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、語(yǔ)音清晰、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢，語(yǔ)速平穩(wěn)，有較好的親和力，有客服、直播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有一定的EXCEL、WORD操作基礎(chǔ)，打字速度快。
3、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、積極向上、性格開(kāi)朗，具有抗壓能力和自我管理能力。
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
6、工作時(shí)間：輪班輪休（采取在公司上班 在家辦公的形式）
晉升通道：客服專(zhuān)員——高級(jí)客服專(zhuān)員——客服主管——客服經(jīng)理
【公司福利】
1、交通便利：地鐵21號(hào)線(xiàn)科學(xué)城站或6號(hào)線(xiàn)暹崗位都可以到達(dá)，公司離地鐵口走路不到10分鐘；
2、辦公環(huán)境：坐落在環(huán)境優(yōu)雅的黃埔區(qū)科學(xué)城創(chuàng)新園區(qū)，園區(qū)設(shè)在咖啡館/圖書(shū)館，員工餐廳；公司辦公面積約1000平米，環(huán)境舒適；
3、基本保障：試用期購(gòu)買(mǎi)廣州五險(xiǎn)一金；
4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：?jiǎn)T工生日會(huì)，下午茶、節(jié)日禮品，不定期組織團(tuán)建、聚餐，各類(lèi)集體文娛活動(dòng)；
5、假期福利：法定節(jié)假日，帶薪年假，婚假，喪假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假等。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道182號(hào)創(chuàng)新大廈C1棟402房
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
袁小姐HR
廣州愛(ài)牽掛數(shù)字科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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科學(xué)城創(chuàng)新大廈C1棟402房
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