線上業(yè)務(wù)工程師
7000元以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)（淘寶、天貓）在線接待解決客戶咨詢的售前，售中及售后等各類問題；
2、利用在線聊天，電話溝通等工具回答客戶問題，引導(dǎo)客戶順利完成交易；
3、維護(hù)老客戶，進(jìn)行服務(wù)跟蹤和貨品推薦，增加重復(fù)購(gòu)買率；
4、常見問題的歸納、整理、維護(hù)老顧客；
5、及時(shí)反饋相關(guān)部門，接待中遇到的頁面問題；
6、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷，1-2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn) ；
2、及時(shí)回答客戶問題，虛心學(xué)習(xí)，情緒管控能力強(qiáng)，對(duì)客戶有同理心，保證服務(wù)；
3、了解天貓，淘寶規(guī)則，熟悉售前，售中，售后處理流程，可以直接上手的優(yōu)選考慮。
福利：
1.周末雙休，8：30-17:30；
2.每月一次的生日會(huì)、節(jié)假日福利；
3.團(tuán)建，入職即繳納五險(xiǎn)一金，免費(fèi)工作餐。
晉升通道：線上業(yè)務(wù)工程師---銷售工程師--大客戶經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)（淘寶、天貓）在線接待解決客戶咨詢的售前，售中及售后等各類問題；
2、利用在線聊天，電話溝通等工具回答客戶問題，引導(dǎo)客戶順利完成交易；
3、維護(hù)老客戶，進(jìn)行服務(wù)跟蹤和貨品推薦，增加重復(fù)購(gòu)買率；
4、常見問題的歸納、整理、維護(hù)老顧客；
5、及時(shí)反饋相關(guān)部門，接待中遇到的頁面問題；
6、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷，1-2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn) ；
2、及時(shí)回答客戶問題，虛心學(xué)習(xí)，情緒管控能力強(qiáng)，對(duì)客戶有同理心，保證服務(wù)；
3、了解天貓，淘寶規(guī)則，熟悉售前，售中，售后處理流程，可以直接上手的優(yōu)選考慮。
福利：
1.周末雙休，8：30-17:30；
2.每月一次的生日會(huì)、節(jié)假日福利；
3.團(tuán)建，入職即繳納五險(xiǎn)一金，免費(fèi)工作餐。
晉升通道：線上業(yè)務(wù)工程師---銷售工程師--大客戶經(jīng)理
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海松江區(qū)九新公路800號(hào)2幢
查看地
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳小姐/..HR
三克激光科技有限公司
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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上海市中國(guó)上海松江區(qū)新飛路1500號(hào)39幢
