職位描述
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崗位職責:
1.負責中支各業務部門的承保、理賠、保全受理及理賠調查盡職調查、前臺柜面服務相關工作,協助處理客戶反洗錢資料錄入及歸檔。2.負責機構“雙錄”全流程管理及質檢相關工作。
3.負責理賠案件的受理及盡職調查、客戶協談等相關工作。
4.負責機構業務檔案歸檔及檔案室、前臺區域的管理工作。
5.負責機構電話服務及客戶服務工作,承辦機構投訴案件;
6.負責本機構消費者權益保護的教育傳宣及教育活動相關工作;
7.負責對接監管機關做好消保監管評價,并按公司制度做好客戶個人信息保護、產品和服務信息披露相關工作;
8.完成上級領導或公司交辦的其它工作。
崗位要求:
1.至少具備1年同業或同類崗位工作經驗。
2.身體健康,品行良好,應具備較好的親和力及客戶服務經驗,具備較強的邏輯思維能力,富有責任感和團隊合作精神,具備復雜事務性工作處理能力。
3.具有較好的電腦使用及辦公軟件使用能力,能熟練運用wps/office辦公軟件,懂運用AI工具的尤佳。
其他說明:
1.按照集團統一招聘規定,社招人員先行以勞務外包形式入職,滿期后視工作情況可申請轉編為正式員工;應屆生應聘請留意集團統一招聘網站發布信息。
2.工作地點:珠海市香洲區吉大街道。
3.工作時間:周一至周五9:00-17:30,周六日休息,無特殊情況或重大案件一般不安排加班。
工作地點
地址:珠海香洲區珠海市-香洲區-吉水路20號1301


職位發布者
楊潔/H..HR
中國人民健康保險股份有限公司廣東分公司

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保險
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500-999人
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公司性質未知
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越秀區東風中路東照大廈11樓