應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-07-08 20:26:48
513人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)項目服務(wù)定位及理念，搭建物客戶服務(wù)體系，制定各項業(yè)務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負責(zé)項目的前期交付籌備工作的計劃制定及實施，含客服團隊組建、交付流程設(shè)計、業(yè)主溝通體制，保障交付順利推進。
3、參與日常物業(yè)管理工作，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)按要求開展，存在問題及時反饋整改。
4、建立并維護與業(yè)主、合作伙伴等的良好關(guān)系，提升客戶滿意度。定期回訪客戶，收集反饋，處理投訴，并跟進解決。
6、并組織策劃客戶關(guān)懷活動（如節(jié)日問候、社區(qū)活動等）。
7、拓展優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)商，提升客戶體驗和保證服務(wù)品質(zhì)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店賓客服務(wù)背景。
2、5年以上房地產(chǎn)行業(yè)高端商住項目的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，酒店或酒店公寓的管家經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟悉高端住宅項目交付期籌備全流程，有完整的項目交付籌備期經(jīng)驗優(yōu)先。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識。責(zé)任心強，工作積極主動。具備良好的團隊合作精神、抗壓能力和職業(yè)道德。
1、根據(jù)項目服務(wù)定位及理念，搭建物客戶服務(wù)體系，制定各項業(yè)務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負責(zé)項目的前期交付籌備工作的計劃制定及實施，含客服團隊組建、交付流程設(shè)計、業(yè)主溝通體制，保障交付順利推進。
3、參與日常物業(yè)管理工作，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)按要求開展，存在問題及時反饋整改。
4、建立并維護與業(yè)主、合作伙伴等的良好關(guān)系，提升客戶滿意度。定期回訪客戶，收集反饋，處理投訴，并跟進解決。
6、并組織策劃客戶關(guān)懷活動（如節(jié)日問候、社區(qū)活動等）。
7、拓展優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)商，提升客戶體驗和保證服務(wù)品質(zhì)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店賓客服務(wù)背景。
2、5年以上房地產(chǎn)行業(yè)高端商住項目的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，酒店或酒店公寓的管家經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟悉高端住宅項目交付期籌備全流程，有完整的項目交付籌備期經(jīng)驗優(yōu)先。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識。責(zé)任心強，工作積極主動。具備良好的團隊合作精神、抗壓能力和職業(yè)道德。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)廣州市天河區(qū)珠江新城金穗路1號邦華環(huán)球廣場36樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
任女士/..HR
廣東邦華集團有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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珠江新城金穗路1號邦華環(huán)球廣場36f
