職位描述
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)日常管理,涵蓋人員招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
2、搭建并完善客戶服務(wù)體系,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),高效處理租戶與顧客投訴,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
3、制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與更新改造方案,監(jiān)督設(shè)備維修保養(yǎng),保障設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
4、擬定并執(zhí)行安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌安全培訓(xùn)與演練,確保商業(yè)中心安全無虞。
5、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理,監(jiān)督外包服務(wù)質(zhì)量,營造整潔美觀環(huán)境。
6、參與商業(yè)中心運(yùn)營,協(xié)助制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),編制物業(yè)預(yù)算,合理控制費(fèi)用支出。
7、積極與租戶、業(yè)主、商戶及外部機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào),解決各類問題,維護(hù)良好合作關(guān)系 。
任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):具有[2]年以上商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),[2]年以上主管及以上管理經(jīng)驗(yàn)。
知識技能
1- 熟悉商業(yè)物業(yè)管理流程與規(guī)范,掌握設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等專業(yè)知識。
1、 具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力,熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理軟件。
能力素質(zhì)
2、 擁有出色的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
3、 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力,能妥善處理各類復(fù)雜問題。
4、 工作責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能應(yīng)對突發(fā)狀況。
5、證書資質(zhì):持有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先 。
1、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)日常管理,涵蓋人員招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
2、搭建并完善客戶服務(wù)體系,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),高效處理租戶與顧客投訴,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
3、制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與更新改造方案,監(jiān)督設(shè)備維修保養(yǎng),保障設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
4、擬定并執(zhí)行安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌安全培訓(xùn)與演練,確保商業(yè)中心安全無虞。
5、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理,監(jiān)督外包服務(wù)質(zhì)量,營造整潔美觀環(huán)境。
6、參與商業(yè)中心運(yùn)營,協(xié)助制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),編制物業(yè)預(yù)算,合理控制費(fèi)用支出。
7、積極與租戶、業(yè)主、商戶及外部機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào),解決各類問題,維護(hù)良好合作關(guān)系 。
任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):具有[2]年以上商業(yè)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),[2]年以上主管及以上管理經(jīng)驗(yàn)。
知識技能
1- 熟悉商業(yè)物業(yè)管理流程與規(guī)范,掌握設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等專業(yè)知識。
1、 具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力,熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理軟件。
能力素質(zhì)
2、 擁有出色的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
3、 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力,能妥善處理各類復(fù)雜問題。
4、 工作責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能應(yīng)對突發(fā)狀況。
5、證書資質(zhì):持有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先 。
工作地點(diǎn)
地址:欽州靈山縣靈山光大錦繡山河
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職位發(fā)布者
黃丹HR
東莞市光大物業(yè)管理有限公司

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基金·證券·期貨·投資
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣東省東莞市南城區(qū)西平上手村同創(chuàng)市場光大物業(yè)總部