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崗位職責：
1.運營規劃與執行：依據社區實際狀況、老年人需求特點以及市場動態，精心制定社區養老服務的中短期運營規劃與年度工作計劃，并確保有效落地實施。密切關注行業趨勢與競爭對手動態，及時調整運營策略，以提升社區養老服務的競爭力與適應市場變化的能力。
2.服務質量監管：構建并持續完善涵蓋生活照料、醫療護理、康復保健、文化娛樂等全方位的社區養老服務質量標準體系與操作規范，定期對各項服務進行檢查與評估，通過收集老年人及家屬的反饋意見，及時發現服務中存在的問題并加以改進，確保服務質量穩步提升。
3.團隊管理與建設：依據業務需求，合理規劃團隊人員配置，負責招聘、培訓、考核與激勵養老服務團隊成員，打造專業高效、富有凝聚力的團隊。組織開展各類專業培訓與技能提升，提高業務水平與服務能力。
4.客戶關系維護：建立健全客戶信息，全面深入了解老年人及家屬的需求與意見，為提供個性化、貼心化服務。加強與老年人及其家屬的互動，及時處理各類投訴與糾紛，提高客戶滿意度。
5.資源整合與合作：積極與政府相關部門、社區組織、醫療機構、公益慈善組織等建立緊密的合作關系，爭取政策支持。資源共享與項目合作機會。整合各方資源，拓展社區養老服務的領域與內容，豐富服務供給，提升服務品質。
6.安全管理：制定并嚴格執行社區養老服務機構的安全管理制度與應急預案，定期開展安全檢查與隱患排查治理工作，加強安全教育培訓，提高員工與老年人的安全意識與應急處置能力，確保社區養老服務的安全穩定運行。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，養老服務管理、社會工作、護理學、心里學、老年學、管理學等相關專業。
2.年齡30-45歲，男女不限。
3.具備系統的專業知識儲備，有助于更好地理解和開展社區養老經營管理工作。
4.3-5年以上養老服務行業工作經驗（必須，無經驗者不要投），其中至少2年以上管理工作經驗。
5.熟練掌握辦公軟件，熟悉養老服務相關政策法規、行業標準。
6.具備卓越的溝通協調能力，較強的組織管理能力，具備敏銳的問題解決能力。
7.具有強烈的責任心與愛心，工作認真負責。嚴謹的工作態度及較強的抗壓能力。