應屆畢業生
中技
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴，維護良好的企業形象以及客戶關系，確保客戶滿意度；
2、負責處理頁面評價，及時響應并解決后臺售后工單、疑難件以及退換貨等問題跟蹤；
3、收集客戶反饋，整理統計和分析客戶反饋信息；
4、定期進行客戶滿意度調查，分析數據，提升服務水平；
5、協助團隊完成其他相關工作。
崗位要求：
1、中專及以上學歷，打字速度60字/分以上；
2、具備良好的溝通能力，普通話標準，語言表達流暢，能夠耐心傾聽客戶需求；
3、具有較強的應變能力和抗壓能力，以及良好的專業服務意識；
4、工作積極主動，有責任心；
5、熟悉天貓、京東等電商后臺優先考慮。
1、負責處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴，維護良好的企業形象以及客戶關系，確保客戶滿意度；
2、負責處理頁面評價，及時響應并解決后臺售后工單、疑難件以及退換貨等問題跟蹤；
3、收集客戶反饋，整理統計和分析客戶反饋信息；
4、定期進行客戶滿意度調查，分析數據，提升服務水平；
5、協助團隊完成其他相關工作。
崗位要求：
1、中專及以上學歷，打字速度60字/分以上；
2、具備良好的溝通能力，普通話標準，語言表達流暢，能夠耐心傾聽客戶需求；
3、具有較強的應變能力和抗壓能力，以及良好的專業服務意識；
4、工作積極主動，有責任心；
5、熟悉天貓、京東等電商后臺優先考慮。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州花都區海華集團9樓
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
