cqe客戶質(zhì)量工程師(手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦）
15000-20000元
5年以上
大專
5年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-07-28 15:46:31
524人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、接收客戶反饋信息后，主導(dǎo)開展問題的分析處理與客戶對(duì)接快速響應(yīng)，8D/5C改善報(bào)告編寫及回復(fù)，跟進(jìn)改善驗(yàn)證直到客戶問題關(guān)閉；
2、為客戶提供技術(shù)支持，解決客戶使用過程中的技術(shù)問題；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品EWP及售后RMA分析、整理、匯總，查找失效的共性并找出RootCause并輸出改善報(bào)告，主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量提升閉環(huán)管理；
4、客訴及售后損失費(fèi)用的追責(zé)處理，實(shí)時(shí)跟進(jìn)責(zé)任部門/人處理進(jìn)度直至結(jié)案，盡可能降低公司損失；
5、每周向上級(jí)匯報(bào)客訴處理報(bào)告和市場(chǎng)反饋情況。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，電子工程技術(shù)類專業(yè)；
2、有電子行業(yè)研發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),02熟悉模擬電路、電源設(shè)計(jì)、MCU等相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先；
3、5年以上硬件工程開發(fā)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉手機(jī)、PAD平板、筆記本電腦工程師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的邏輯歸納推理能力和信息收集整理能力，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有較強(qiáng)的抗壓能。
1、接收客戶反饋信息后，主導(dǎo)開展問題的分析處理與客戶對(duì)接快速響應(yīng)，8D/5C改善報(bào)告編寫及回復(fù)，跟進(jìn)改善驗(yàn)證直到客戶問題關(guān)閉；
2、為客戶提供技術(shù)支持，解決客戶使用過程中的技術(shù)問題；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品EWP及售后RMA分析、整理、匯總，查找失效的共性并找出RootCause并輸出改善報(bào)告，主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量提升閉環(huán)管理；
4、客訴及售后損失費(fèi)用的追責(zé)處理，實(shí)時(shí)跟進(jìn)責(zé)任部門/人處理進(jìn)度直至結(jié)案，盡可能降低公司損失；
5、每周向上級(jí)匯報(bào)客訴處理報(bào)告和市場(chǎng)反饋情況。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，電子工程技術(shù)類專業(yè)；
2、有電子行業(yè)研發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),02熟悉模擬電路、電源設(shè)計(jì)、MCU等相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先；
3、5年以上硬件工程開發(fā)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉手機(jī)、PAD平板、筆記本電腦工程師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的邏輯歸納推理能力和信息收集整理能力，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有較強(qiáng)的抗壓能。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳羅湖區(qū)深圳市歐度利方科技有限公司A座28整層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
吳林林HR
深圳市歐度利方科技有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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深圳市龍華新區(qū)大浪街道下橫朗工業(yè)區(qū)素王工業(yè)園1號(hào)
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