應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
1. 受理客服熱線咨詢與投訴，解答和處理用戶遇到的游戲問題 ；
2. 及時反饋和協助處理游戲異常狀況，并與用戶做好溝通 ；
3. 對工作流程及產品問題進行分析、總結，并提出改善建議 ；
4. 挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的服務。
任職資格
1. 大專及以上學歷（學信網可查），專業不限 ，熟練使用office相關軟件；
2. 普通話標準，發音清晰，具備良好的服務意識，具有親和力，有大型企業呼叫類服務經驗者優先考慮；
3. 有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優秀的團隊合作精神，善于溝通表達；
4. 抗壓能力強，適應班次及輪休工作時間；
5. 熱愛游戲，玩過兩款以上的大中型網游，網易資深玩家優先考慮。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區西部智谷-C區1棟
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
