職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.負責承接和推動解決客戶投訴,對投訴客戶進行安撫,維護公司聲譽和形象。
2.通過在線或熱線形式負責客戶疑難問題、投訴內容的處理解決。
3.接受并準確記錄客戶的投訴內容,按照規定的流程和規范將處理進展及結果反饋至投訴客戶。
崗位要求:
1、本科學歷;
2、有2年售后經驗
3、早班9.00-18.30 晚班12.00-21.00,月休8天,輪休制
1.負責承接和推動解決客戶投訴,對投訴客戶進行安撫,維護公司聲譽和形象。
2.通過在線或熱線形式負責客戶疑難問題、投訴內容的處理解決。
3.接受并準確記錄客戶的投訴內容,按照規定的流程和規范將處理進展及結果反饋至投訴客戶。
崗位要求:
1、本科學歷;
2、有2年售后經驗
3、早班9.00-18.30 晚班12.00-21.00,月休8天,輪休制
工作地點
地址:廣州黃埔區合景·科匯金谷(東門)
