職位描述
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崗位職責(zé):
1.制定和完善物業(yè)服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量;
2.管理客戶投訴,確保及時有效的問題解答和解決;
3.監(jiān)督團(tuán)隊工作,確保服務(wù)團(tuán)隊達(dá)到既定服務(wù)水平;
4.組織業(yè)主滿意度調(diào)查,根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)策略;
5.與客戶和團(tuán)隊成員保持良好溝通,確保服務(wù)流程順暢。
任職要求:
1.具備出色的服務(wù)意識,以客戶為中心進(jìn)行工作;
2.能有效管理團(tuán)隊,激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);
3.熟悉物業(yè)管理流程及相關(guān)法律法規(guī);
4.具備優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力;
5.能夠處理客戶投訴,確保客戶滿意度。
1.制定和完善物業(yè)服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量;
2.管理客戶投訴,確保及時有效的問題解答和解決;
3.監(jiān)督團(tuán)隊工作,確保服務(wù)團(tuán)隊達(dá)到既定服務(wù)水平;
4.組織業(yè)主滿意度調(diào)查,根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)策略;
5.與客戶和團(tuán)隊成員保持良好溝通,確保服務(wù)流程順暢。
任職要求:
1.具備出色的服務(wù)意識,以客戶為中心進(jìn)行工作;
2.能有效管理團(tuán)隊,激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);
3.熟悉物業(yè)管理流程及相關(guān)法律法規(guī);
4.具備優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力;
5.能夠處理客戶投訴,確保客戶滿意度。
工作地點(diǎn)
地址:廣州荔灣區(qū)廣州市荔灣區(qū)橋中中路(雙橋8號小區(qū))近坦尾地鐵站D出口


職位發(fā)布者
宜家創(chuàng)生..HR
廣州宜家創(chuàng)生物業(yè)管理有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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海珠區(qū)怡安路財京公館后座