應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、根據項目服務定位及理念，搭建物客戶服務體系，制定各項業務流程及服務標準。
2、負責項目的前期交付籌備工作的計劃制定及實施，含客服團隊組建、交付流程設計、業主溝通體制，保障交付順利推進。
3、參與日常物業管理工作，監督物業服務按要求開展，存在問題及時反饋整改。
4、建立并維護與業主、合作伙伴等的良好關系，提升客戶滿意度。定期回訪客戶，收集反饋，處理投訴，并跟進解決。
6、并組織策劃客戶關懷活動（如節日問候、社區活動等）。
7、拓展優質第三方服務商，提升客戶體驗和保證服務品質。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業管理或酒店賓客服務背景。
2、5年以上房地產行業高端商住項目的客戶關系管理經驗，酒店或酒店公寓的管家經驗優先。
3、熟悉高端住宅項目交付期籌備全流程，有完整的項目交付籌備期經驗優先。
4、具備良好的溝通協調能力和客戶服務意識。責任心強，工作積極主動。具備良好的團隊合作精神、抗壓能力和職業道德。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區廣東省廣州市天河區金穗路一號36樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
任女士/..HR
廣東邦華集團有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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珠江新城金穗路1號邦華環球廣場36f
