崗位職責(zé):
1. 售后零件跟進(jìn)與后勤保障; 2. 客戶技術(shù)問題處理; 3. 跨部門溝通與反饋; 4. 展廳運(yùn)營支持; 5. 綜合事務(wù)執(zhí)行。崗位要求: 1. 熟悉燈檢機(jī)等設(shè)備構(gòu)造、原理及常見技術(shù)問題,具備快速診斷能力 ; 2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,信息記錄與管理能力突出 - 掌握客戶服務(wù)溝通話術(shù),能高效傳遞專業(yè)信息; 3、一年以上客服或售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟悉售后流程,有技術(shù)產(chǎn)品(如機(jī)械設(shè)備、電子儀器)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、要求溝通能力出色,能清晰對接客戶、技術(shù)團(tuán)隊(duì)及內(nèi)部部門 ,問題解決能力強(qiáng),可獨(dú)立應(yīng)對復(fù)雜技術(shù)問題及突發(fā)狀況 ; 5、要求時(shí)間管理高效,確保多任務(wù)并行時(shí)優(yōu)先級(jí)清晰、按時(shí)交付; 6、要求責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)與服務(wù)質(zhì)量,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。



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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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廣州三拓識(shí)別技術(shù)有限公司位于廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)西區(qū)