英語(yǔ)客服實(shí)習(xí)生
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-07-28 21:33:42
520人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】
①了解產(chǎn)品信息及售后政策，對(duì)客戶售前、售中及售后問(wèn)題進(jìn)行解答，處理客戶郵件（英文為主）；
②收集和總結(jié)客戶反饋的問(wèn)題，并按要求按時(shí)更新各類表格；
③特殊性問(wèn)題及時(shí)反饋與匯報(bào)，以便團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)及時(shí)溝通產(chǎn)品相關(guān)信息，即時(shí)將問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)。
【任職要求】
①本科學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬至大專；
②具備基本的英文讀寫(xiě)能力，CET4以上，有外企或英文溝通環(huán)境經(jīng)歷者優(yōu)先；
③了解網(wǎng)上購(gòu)物者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理，善于溝通，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求；
④熟練使用辦公軟件，能夠運(yùn)用EXCEL進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析處理；
⑤具備客服經(jīng)驗(yàn)、電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有海外獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)或互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
⑥自律性強(qiáng)、溝通能力佳、抗壓能力好，通過(guò)線上模擬測(cè)試（如打字速度等）；
⑦善于提煉和總結(jié)，為流程優(yōu)化和服務(wù)提升提供可行性建議。具備互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者最佳。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：天津東麗區(qū)東麗區(qū)天津望圓智能科技股份有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
曹鴻/人..HR
天津望圓環(huán)保科技有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū)中南四街30號(hào)
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