職位描述
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【崗位無夜班,無任何銷售要求】
上班時間:08:30-18:00(午休1.5小時),周休2天。
一、崗位概述: 針對公司客戶的投訴(涉及費用投訴、故障投訴等業務),按內部投訴處理規范進行處理,通過公司后臺電話回復客戶解決問題,為用戶提供優質服務。
二、崗位要求 1、 大專及以上學歷; 2、 粵語流利、普通話標準; 3、 掌握計算機基本操作,電腦中文打字30個字以上/分鐘; 4、 良好的溝通理解能力,表達思路清晰; 5、 有呼叫中心客服經驗及投訴處理工作經驗者優先。
四、薪酬結構 基本工資 補貼 提成,多勞多得,上不封頂 五、福利待遇 五險一金,帶薪年假、年終獎金,生日慰問、節日慰問、團建活動、戶外拓展、員工體檢等福利齊全。
工作地點
地址:廣州海珠區海珠區中國電信廣州分公司客戶服務中心-南門電信
