上班時間:9-18點(午休一小時,上五休二) 薪資:底薪7000 績效7000(浮動績效) 崗位職責 1,通過加企業(yè)微信或者電話等方式,與口腔種植牙用戶進行溝通,快速高效解答用戶問題,提供專業(yè)的種植牙選購建議; 2,深挖用戶需求,幫助用戶根據自身情況確定診療方向,以及選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生,引導患者去醫(yī)院就診。及時跟進未成交患者的回訪工作,進行電話/微信回訪; 3,定期總結分析用戶咨詢的問題和需求,協(xié)助完善知識庫,不斷地優(yōu)化沉淀咨詢流程和話術。 4,保障咨詢服務的質量,對患者就診轉化率負責。 崗位基本需求 1,工作經驗3年及以上,有口腔客服,口腔咨詢師,口腔電銷等經驗優(yōu)先。 2,掌握口腔醫(yī)學基礎知識和常見疾病診療原則的人優(yōu)先,學習意愿強,確保專業(yè)知識的儲備和更新。 3,執(zhí)行力強,責任心強,對工作有熱情,能拿結果。 4,良好的溝通表達能力,思路清晰,普通話標準,有親和力,有服務意識和銷售意識。 5,熟悉電腦操作,打字溝通速度快。
