職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
英語口語熟練/英語客服經驗
崗位職責:
1、處理馬來西亞和新加坡的顧客關于官網購物的電話與郵件(包含咨詢和投訴),需要收集信息并升級反饋,得到處理答復后回復顧客;
2、完成上級交辦的其他臨時安排的工作,能夠適應工作崗位的臨時調整,不得推諉、拖延;
3、中國法定假日但新加坡和馬來西亞工作日的情況下需要加班(三倍薪資)
任職要求:
1、具有良好的服務意識,英語口語流利和書寫優秀有電商和客服經驗者優先;
2、有獨立處理問題的能力,責任心強,工作耐心細致,思維敏捷;
3、能熟練操作、使用電腦;
4、具有一定抗壓能力,能承受顧客的負面情緒。
工作時間10:00-19:00(午休1小時),做五休二周末雙休(如有特殊情況,會提前溝通排班)
崗位職責:
1、處理馬來西亞和新加坡的顧客關于官網購物的電話與郵件(包含咨詢和投訴),需要收集信息并升級反饋,得到處理答復后回復顧客;
2、完成上級交辦的其他臨時安排的工作,能夠適應工作崗位的臨時調整,不得推諉、拖延;
3、中國法定假日但新加坡和馬來西亞工作日的情況下需要加班(三倍薪資)
任職要求:
1、具有良好的服務意識,英語口語流利和書寫優秀有電商和客服經驗者優先;
2、有獨立處理問題的能力,責任心強,工作耐心細致,思維敏捷;
3、能熟練操作、使用電腦;
4、具有一定抗壓能力,能承受顧客的負面情緒。
工作時間10:00-19:00(午休1小時),做五休二周末雙休(如有特殊情況,會提前溝通排班)
工作地點
地址:上海靜安區東賢大廈六樓
