職位描述
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工作職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行總公司各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助制定分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營工作目標(biāo)和計(jì)劃,并推動(dòng)落實(shí)完成甚至超越目標(biāo);
2、根據(jù)總公司運(yùn)營管理部制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊等,開展機(jī)構(gòu)內(nèi)的運(yùn)營各項(xiàng)工作,并完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。包括處理客戶與保單業(yè)務(wù)相關(guān)的各類保單服務(wù)工作、向一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)支持,如核保陪同展業(yè)、理賠協(xié)談應(yīng)訴、保全復(fù)雜件協(xié)辦等工作;
3、定期追蹤機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)工作及考核指標(biāo),持續(xù)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;
4、配合機(jī)構(gòu)需求,開展針對機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營知識宣導(dǎo)培訓(xùn),解答銷售團(tuán)隊(duì)關(guān)于運(yùn)營業(yè)務(wù)的日常咨詢;
5、按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定開展,履行崗位職責(zé)相關(guān)的反洗錢、反欺詐等工作;
6、根據(jù)總公司或上級領(lǐng)導(dǎo)要求,配合及協(xié)助機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)運(yùn)營支持工作。
任職要求:
1、 具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、 5 年以上人壽保險(xiǎn)公司運(yùn)營類工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年以上核保工作經(jīng)驗(yàn);
3、 醫(yī)學(xué)相關(guān)教育背景,臨床醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)更優(yōu)(必須);
4、 ***;
5、 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策法規(guī)、保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)運(yùn)營流程;
6、 熟悉核保理賠保全業(yè)務(wù)的原理、流程、規(guī)則等;
7、 了解當(dāng)?shù)厣玑t(yī)保政策、稅務(wù)、法律等相關(guān)知識;
8、 具備良好的溝通能力與統(tǒng)籌安排能力。
1、貫徹執(zhí)行總公司各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)助制定分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營工作目標(biāo)和計(jì)劃,并推動(dòng)落實(shí)完成甚至超越目標(biāo);
2、根據(jù)總公司運(yùn)營管理部制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊等,開展機(jī)構(gòu)內(nèi)的運(yùn)營各項(xiàng)工作,并完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。包括處理客戶與保單業(yè)務(wù)相關(guān)的各類保單服務(wù)工作、向一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)支持,如核保陪同展業(yè)、理賠協(xié)談應(yīng)訴、保全復(fù)雜件協(xié)辦等工作;
3、定期追蹤機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)運(yùn)營服務(wù)工作及考核指標(biāo),持續(xù)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;
4、配合機(jī)構(gòu)需求,開展針對機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營知識宣導(dǎo)培訓(xùn),解答銷售團(tuán)隊(duì)關(guān)于運(yùn)營業(yè)務(wù)的日常咨詢;
5、按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定開展,履行崗位職責(zé)相關(guān)的反洗錢、反欺詐等工作;
6、根據(jù)總公司或上級領(lǐng)導(dǎo)要求,配合及協(xié)助機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)運(yùn)營支持工作。
任職要求:
1、 具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、 5 年以上人壽保險(xiǎn)公司運(yùn)營類工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年以上核保工作經(jīng)驗(yàn);
3、 醫(yī)學(xué)相關(guān)教育背景,臨床醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)更優(yōu)(必須);
4、 ***;
5、 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策法規(guī)、保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)運(yùn)營流程;
6、 熟悉核保理賠保全業(yè)務(wù)的原理、流程、規(guī)則等;
7、 了解當(dāng)?shù)厣玑t(yī)保政策、稅務(wù)、法律等相關(guān)知識;
8、 具備良好的溝通能力與統(tǒng)籌安排能力。
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)陸家嘴世紀(jì)金融廣場2號樓


職位發(fā)布者
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