職位描述
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工作職責(zé) :
1. 配合業(yè)務(wù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)開拓,協(xié)助提供服務(wù)方案設(shè)計(jì)及相應(yīng)成本的分析,為大項(xiàng)目的續(xù)保方 案提供建議,參與重大項(xiàng)目及招投標(biāo)項(xiàng)目的方 案設(shè)計(jì)、競標(biāo)答辯;
2. 協(xié)助服務(wù)營業(yè)部定期上門服務(wù)客戶,為客戶提 專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù);
3. 收取各類服務(wù)申請的相關(guān)單據(jù)(包括但不限于 契約、保全、理賠等),進(jìn)行初審,并對后續(xù) 處理的時(shí)效、質(zhì)量進(jìn)行追蹤、監(jiān)控,對問題單 據(jù)及時(shí)進(jìn)行處理;
4. 針對客戶的其他服務(wù)需求,積極進(jìn)行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào),爭取為客戶提供滿意的答復(fù);
5. 定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和 理賠報(bào)告的分析撰寫;
6. 維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò),建立良好的客戶關(guān)系, 樹立和維護(hù)公司的良好品牌和服務(wù)形象。
任職資格 :
1. 全日制本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 具有較好的人際理解能力、執(zhí)行力、換位思考能力;
4. 有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1. 配合業(yè)務(wù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)開拓,協(xié)助提供服務(wù)方案設(shè)計(jì)及相應(yīng)成本的分析,為大項(xiàng)目的續(xù)保方 案提供建議,參與重大項(xiàng)目及招投標(biāo)項(xiàng)目的方 案設(shè)計(jì)、競標(biāo)答辯;
2. 協(xié)助服務(wù)營業(yè)部定期上門服務(wù)客戶,為客戶提 專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù);
3. 收取各類服務(wù)申請的相關(guān)單據(jù)(包括但不限于 契約、保全、理賠等),進(jìn)行初審,并對后續(xù) 處理的時(shí)效、質(zhì)量進(jìn)行追蹤、監(jiān)控,對問題單 據(jù)及時(shí)進(jìn)行處理;
4. 針對客戶的其他服務(wù)需求,積極進(jìn)行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào),爭取為客戶提供滿意的答復(fù);
5. 定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和 理賠報(bào)告的分析撰寫;
6. 維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò),建立良好的客戶關(guān)系, 樹立和維護(hù)公司的良好品牌和服務(wù)形象。
任職資格 :
1. 全日制本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 具有較好的人際理解能力、執(zhí)行力、換位思考能力;
4. 有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)廣州市天河區(qū)體育東路160號平安大廈19樓


職位發(fā)布者
聶怡飛/..HR
平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司

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保險(xiǎn)
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200-499人
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股份制企業(yè)
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福田區(qū)蓮花支路1001號公交大廈19層
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