應屆畢業生
學歷不限
2025-08-01 14:09:44
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、大專及以上學歷，國際貿易、電子商務、外語類（英語、小語種等）相關專業優先考慮。
2、熟悉跨境電商行業，了解國際貿易術語、跨境物流流程、海關政策等基礎知識；有亞馬遜、速賣通、eBay、TEMU、TIKTOK等主流跨境電商平臺客服經驗者優先。
3、能夠熟練運用辦公軟件（如 Excel、Word、Wps 等）進行數據整理與分析。
4、負責通過郵件、平臺在線交流工具、社交媒體等多渠道，及時回復海內外客戶咨詢，解答產品信息、使用方法、物流運輸等相關問題，確保客戶疑問得到高效解決。
5、熟悉跨境電商客戶服務流程、能快速處理客戶咨詢、售后及糾紛，提升客戶滿意度及維護店鋪口碑形象。
6、1-2年以上跨境電商運營或國內電商客服經驗，懂英語、有讀寫能力，有跨境電商多語言服務經驗者優先。
7、學習能力強，能緊跟平臺規則變化；工作態度積極、聽從安排、責任心強，主動解決問題；團隊協作佳，抗壓能力突出，能夠適應快節奏的工作環境，高效完成工作任務。
薪資:5.5-8K以上不封頂 提成
有社保 話費補貼 全勤獎 優秀員工獎
崗位上升空間:客服→主管
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州從化市廣州番禺區大新商務廣場B座608室
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
