職位描述
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【工作內容】
1、負責公司全線產品培訓課程授課及培訓考核;
2、把控產品培訓課件開發的正確方向、開發總結產品知識及課件;
3、 負責公司產品的安裝、調試及客戶操作培訓傳授給業務員,確保業務能夠熟練掌握產品的知識及使用方法。
4、 在產品出現售后問題時,及時響應客戶需求,深入分析問題產生的原因,并提出有效的解決方案。
5、記錄和跟蹤所有售后支持案例,確保每個問題都能得到妥善處理,并形成知識庫,為后續服務提供參考。
6、 定期與銷售團隊溝通,了解市場需求變化,優化售后服務流程。
7、完成領導安排工作
【任職要求】
1、大專以上學習,具備3年及以上相關制造行業技術支持或客戶服務經驗。
2、熟悉產品的工作原理和常見故障排查技巧。
3、擁有良好的溝通協調能力,能夠清晰準確地向客戶解釋技術問題。
4、工作積極主動,具備較強的學習能力和解決問題的能力。
1、負責公司全線產品培訓課程授課及培訓考核;
2、把控產品培訓課件開發的正確方向、開發總結產品知識及課件;
3、 負責公司產品的安裝、調試及客戶操作培訓傳授給業務員,確保業務能夠熟練掌握產品的知識及使用方法。
4、 在產品出現售后問題時,及時響應客戶需求,深入分析問題產生的原因,并提出有效的解決方案。
5、記錄和跟蹤所有售后支持案例,確保每個問題都能得到妥善處理,并形成知識庫,為后續服務提供參考。
6、 定期與銷售團隊溝通,了解市場需求變化,優化售后服務流程。
7、完成領導安排工作
【任職要求】
1、大專以上學習,具備3年及以上相關制造行業技術支持或客戶服務經驗。
2、熟悉產品的工作原理和常見故障排查技巧。
3、擁有良好的溝通協調能力,能夠清晰準確地向客戶解釋技術問題。
4、工作積極主動,具備較強的學習能力和解決問題的能力。
工作地點
地址:廣州白云區江高鎮夏花五路845號


職位發布者
廣州芬林..HR
廣州市芬林泳池桑拿設備有限公司

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