職位描述
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1、接聽客服電話,受理客戶的咨詢和業(yè)務辦理,跟進解決客戶提出的疑難問題;
2、受理客戶通過互聯(lián)網(wǎng)提出的各項咨詢,對個人客戶開戶過程進行跟進;
3、對客戶進行開戶回訪及其他專項回訪;
4、受理客戶投訴和建議并及時轉(zhuǎn)交給相關部門;
5、識別客戶異常交易行為并向相關部門報告;
6、協(xié)助進行客戶資料整理等工作。
任職要求:
1、有良好的溝通、協(xié)調(diào)與表達能力,耐心細致;
2、思維嚴謹,理解能力強;
3、勇于擔當,有進取心,有合作精神;
4、有期貨從業(yè)資格、有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、大學本科及以上學歷。
2、受理客戶通過互聯(lián)網(wǎng)提出的各項咨詢,對個人客戶開戶過程進行跟進;
3、對客戶進行開戶回訪及其他專項回訪;
4、受理客戶投訴和建議并及時轉(zhuǎn)交給相關部門;
5、識別客戶異常交易行為并向相關部門報告;
6、協(xié)助進行客戶資料整理等工作。
任職要求:
1、有良好的溝通、協(xié)調(diào)與表達能力,耐心細致;
2、思維嚴謹,理解能力強;
3、勇于擔當,有進取心,有合作精神;
4、有期貨從業(yè)資格、有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、大學本科及以上學歷。
工作地點
地址:深圳福田區(qū)招商證券大廈
