崗位職責(zé):
1. 調(diào)研東南亞各國線上營銷相關(guān)業(yè)務(wù),梳理在線點(diǎn)餐、支付、會員、卡券等業(yè)務(wù)場景,整理系統(tǒng)需求。并對接技術(shù)部門實(shí)現(xiàn)各工具系統(tǒng)的上線;
2、搭建智能券池管理系統(tǒng),結(jié)合LBS技術(shù)實(shí)現(xiàn)商圈精準(zhǔn)投放,整合本地支付渠道,策劃裂變式分發(fā)活動,優(yōu)化券面值、有效期及使用門檻等提升核銷率;
3、監(jiān)控消費(fèi)券發(fā)放、領(lǐng)取、核銷數(shù)據(jù),識別異常波動并提出調(diào)整方案,聯(lián)動線上線下觸點(diǎn),設(shè)計多波次促銷,提升用戶參與度,確保活動ROI達(dá)標(biāo);
3、設(shè)計會員等級體系、積分規(guī)則及權(quán)益機(jī)制,結(jié)合用戶消費(fèi)行為(如RFM模型)進(jìn)行分層管理,策劃會員專屬活動,融合本地文化節(jié)點(diǎn)(如東南亞潑水節(jié))設(shè)計裂變機(jī)制,提升活躍度與復(fù)購率,提升會員的滲透率、活躍度與復(fù)購率;
4、通過BI工具分析會員生命周期數(shù)據(jù)(新增、活躍、留存、流失),優(yōu)化標(biāo)簽體系并制定喚醒策略,目標(biāo)提升LTV;
5、協(xié)調(diào)技術(shù)、市場、客服團(tuán)隊落地會員系統(tǒng)迭代,確保數(shù)據(jù)加密存儲符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-5年會員營銷或CRM相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備行業(yè)背景優(yōu)先。頭部企業(yè)要求有百萬級用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或會員體系搭建案例;
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel、SQL、BI工具,能通過用戶行為數(shù)據(jù)(如RFM模型)制定精準(zhǔn)營銷策略;
4、熟悉客戶生命周期管理、標(biāo)簽化運(yùn)營及會員分層策略,能獨(dú)立設(shè)計會員權(quán)益體系;
5、具備較強(qiáng)的市場洞察能力,能通過競品分析、用戶畫像構(gòu)建設(shè)計差異化卡券策略;
6、熟悉本地化合規(guī)要求,具備跨部門協(xié)作能力,可聯(lián)動技術(shù)、市場、財務(wù)等部門推動方案落地;
7、熟悉A/B測試、用戶行為分析工具,具備資源整合能力,可聯(lián)合異業(yè)品牌、提升卡券、會員價值。



-
餐飲
-
1-10人
-
私營·民營企業(yè)
-
融江路19號康泰嘉園蜜雪冰城