職位描述
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概述:
你將負責為車企策劃和執行一站式車聯網用戶運營方案,提升用戶參與度和轉化率,并全面支撐車聯網業務目標達成。 你需要具備互聯網運營經驗,能夠通過產品運營,數據分析,活動策劃等有效手段提升KPI指標。同時,你將直接面對車廠客戶進行需求溝通,方案提報與執行,處理 C 端用戶各類咨詢/投訴,確保提供高質量的運營支撐。
你來了要干啥:
- 負責制定并執行車聯網用戶的運營策略,包括用戶增長、參與度提升和購買轉化率優化;
- 負責策劃并執行運營活動,包括但不限于社群互動、競賽、促銷、折扣、限時活動等,以吸引用戶參與和購買轉化;
- 負責利用數據分析工具監控和分析用戶行為數據,根據數據反饋調整運營策略,提升用戶活躍度和營銷轉化;
- 協助坐席團隊處理車廠客戶和車主用戶的咨詢和投訴,提供專業的售后支撐,并形成知識庫;
- 負責內容工作,包括撰寫文案、基礎的圖片設計等,以增強用戶體驗和品牌形象;
- 負責管理和優化用戶生命周期管理流程,提高用戶的生命周期價值,將用戶精準分層;
- 負責定期輸出運營報告,包括關鍵指標的監控和分析,以及未來策略的方案規劃建議。
希望你滿足以下條件:
- 學歷:本科及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業優先;
- 經驗:2年以上電商運營、用戶運營或相關領域工作經驗,有車聯網運營背景者優先;
- 技能:具備出色的數據分析能力,熟練使用數據分析工具;掌握內容運營相關技能,包括文案
撰寫、圖片設計等;
- 踏實細心:能沉下心做業務,做交付,做運營策劃的落地執行,心思縝密,有洞察;
- 責任感:對用戶滿意度和業務增長負責,能夠在壓力下保持高效的工作狀態;
- 溝通:具備優秀的溝通和協調能力,能夠與內外部不同團隊和部門有效合作。
-年齡:原則上不超過35歲,特別優秀者可適當放寬。
-雙休,節假日正常休息
工作地點
地址:武漢江漢區武漢-江漢區聯通智網科技有限公司(華中區分公司)


職位發布者
郝爽HR
聯通智網科技有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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公司規模未知
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國有企業
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西城區