1年以上
大專
2025-07-18 11:36:57
422人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常接待客戶的問題咨詢，解答客戶疑問；
2、監(jiān)控并響應(yīng)客戶的需求，保持良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3、售后物流的跟進(jìn)、對接，客戶的滿意度回訪；
4、數(shù)據(jù)跟蹤和分析，以優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
5、跨部門溝通對接，提升訂單的處理效率。
任職要求：
1、1年以上化妝品行業(yè)電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓、淘寶平臺優(yōu)先考慮；
2、對電商行業(yè)有一定的了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；
3、具有較強(qiáng)的問題解決能力，能夠獨(dú)立處理和解決客戶遇到的問題；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
5、有良好的客戶服務(wù)意識、情緒管理能力和溝通表達(dá)能力。
1、負(fù)責(zé)日常接待客戶的問題咨詢，解答客戶疑問；
2、監(jiān)控并響應(yīng)客戶的需求，保持良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3、售后物流的跟進(jìn)、對接，客戶的滿意度回訪；
4、數(shù)據(jù)跟蹤和分析，以優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
5、跨部門溝通對接，提升訂單的處理效率。
任職要求：
1、1年以上化妝品行業(yè)電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓、淘寶平臺優(yōu)先考慮；
2、對電商行業(yè)有一定的了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；
3、具有較強(qiáng)的問題解決能力，能夠獨(dú)立處理和解決客戶遇到的問題；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
5、有良好的客戶服務(wù)意識、情緒管理能力和溝通表達(dá)能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州白云區(qū)云城東路559-571號宏鼎云璟匯19樓19室諾嬌
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉夢姣HR
廣州諾嬌美容器材有限公司
-
醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
-
51-99人
-
公司性質(zhì)未知
-
廣州市白云區(qū)云城東路559-571號宏鼎云璟匯19層1919-1923號（綠地旁）
相似職位
