職位描述
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1.2024屆專科以上學歷的應屆畢業生,本科學歷應屆畢業者優先;
2.吐字清晰、普通話標準,具備良好的語言表達及溝通能力,服務意識強,有耐心;
3.有良好的團隊協作能力,工作執行力強,積極響應各項臨時工作安排;
4.工作踏實肯干,態度端正,抗壓及責任心強,能適應高強度的客服工作;
5.勤奮好學,有較強的學習能力和邏輯思維能力;
6.熟悉計算機常用軟件的安裝卸載,熟悉WINDOWS安裝過程、熟悉WORD 、EXCEL 使用;打字速度快(50字/分鐘以上);
7.工作地點在西安。
1.負責客戶服務需求接入、處置,為客戶提供專業的業務咨詢與解答;
2.負責業務系統的信息配置、權限開通、業務查詢等;
3.定期對業務系統服務需求數據進行收集、整理與分析;
4.記錄并收集客戶對業務系統反饋的意見和業務系統出現的問題及時整理進行上報。
工作地點
地址:西安未央區西安未央區秦創原軟科中心B棟
