應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標(biāo)；
2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進(jìn)及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導(dǎo)下屬日常客戶投訴的處理效率，避免投訴升級；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時(shí)高效推進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目不同階段業(yè)主與公司的紐帶，配合部門執(zhí)行相應(yīng)的維護(hù)動(dòng)作，保持溝通順暢；
7、項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。
任職要求：
1.40歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例，法規(guī)知識；
2.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)；
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.熟悉電腦操作知識；
5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波余姚市寧波-余姚錦山府一期客戶服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
HR
重慶華宇第一太平戴維斯物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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重慶市渝北區(qū)泰山大道東段118-6號
