職位描述
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1.官網(wǎng)后臺維護(hù),B2B商城后臺管理,外呼客服系統(tǒng)落地端口對接
負(fù)責(zé)外呼客服系統(tǒng)接入后臺管理,包括但不限于外呼話術(shù)修訂、客戶資料錄入、客戶情況分類、錄入、客戶分配并跟蹤相關(guān)轉(zhuǎn)化進(jìn)度/結(jié)果。
2.數(shù)據(jù)整理分析,客戶畫像管理分析,歸納整理。完成客戶信息檔案。
3.電話回訪客戶,針對部分重點關(guān)注客戶做好售后服務(wù)跟進(jìn)及相關(guān)情況調(diào)研
4.收集不同行業(yè)的市場數(shù)據(jù)整理、分析、匯總、建立可供參考的數(shù)據(jù)模型
5.有基本的圖文處理能力,會PS等軟件;
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷、男女不限。
2.具備基本的信息整理及數(shù)據(jù)分析能力,基本的辦公軟件必須熟練。
3.性格外向、不社恐、有一定的溝通能力。
4.文職崗,不涉及銷售任務(wù)
工作地點
地址:廣州越秀區(qū)廣州越秀區(qū)中華國際中心B座35樓-3503


職位發(fā)布者
歐女士/..HR
廣州市百明匯照明科技有限公司

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家居·室內(nèi)設(shè)計·裝潢
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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廣東省廣州市越秀區(qū)萬福路137號九樓
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