職位描述
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作為集團培訓運營專家,您將負責構建和落地集團級培訓運營體系,通過產品化思維和系統化運營,實現培訓管理的流程化、標準化和數字化。您需要具備從戰略規劃到落地執行的完整能力,推動培訓體系與業務需求的深度結合,確保培訓效果可衡量、可優化。
核心職責
培訓運營體系搭建與優化
設計并落地集團統一的培訓運營流程、標準和規范,確保各業務條線執行一致性
建立培訓指標管控體系(如參與率、完課率、行為轉化率等),通過數據驅動持續優化運營效率
主導培訓管理系統(LMS)的規劃與建設,推動與HRIS、人才發展系統的數據打通
產品化培訓解決方案設計
將培訓需求轉化為標準化、可復用的"產品"(如新員工培訓包、管理者發展項目)
設計數字化學習生態(移動學習平臺、知識庫、AI助教等),提升學習覆蓋率和觸達效率
變革推動與持續運營
識別培訓運營中的關鍵痛點,通過流程優化或系統改造提升整體效率
建立條線運營賦能機制,通過定期復盤、經驗共享等方式推動持續改進
協同各業務單元HRBP,確保集團標準在本地化落地時的適用性
資源整合與成本優化
管理內外部培訓資源(講師、供應商、內容版權),建立ROI評估機制
推動跨業務單元資源共享,減少重復建設,提升資源使用效率
任職要求
知識技能與經驗
5年以上集團型組織培訓運營經驗,有從0到1搭建培訓運營體系的成功案例
深度掌握培訓全流程管理(需求分析、項目設計、執行管控、效果評估)
具備LMS系統建設或優化經驗,熟悉主流學習技術平臺(如SAP SuccessFactors、釘釘學習等)
有COE工作經驗,擅長將管理思路轉化為可執行的標準和制度(需提供具體案例)
具備教學設計和團隊管理經驗者優先
核心能力
產品化思維:能將模糊需求轉化為結構化、可復用的解決方案
系統化運營:擅長通過流程優化和系統建設提升運營效率
變革推動力:在復雜組織中推進變革落地的經驗,能有效處理多方利益相關者關系
數據驅動:能建立關鍵指標看板,通過數據分析指導決策優化
協同整合:具備跨部門資源協調能力,推動無授權影響力
素質要求
結果導向,能平衡長期體系建設和短期問題解決
自驅力強,善于在模糊環境中主動推進工作
開放坦誠,具備快速學習能力和迭代意識
優先考慮條件
有萬人規模企業的培訓運營體系搭建經驗
主導過重大培訓數字化轉型項目
具備培訓產品設計及標準化輸出經驗
工作地點
地址:北京通州區北京-通州區京東集團全球總部北京1號園區


職位發布者
息女士HR
北京京東世紀貿易有限公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業
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北京市海淀區蘇州街20號院銀豐大廈2號樓