應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-07-09 16:24:39
252人關(guān)注崗位職責(zé):
工作地點(diǎn)：南京
實(shí)習(xí)周期：2-6個(gè)月（優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正）
薪資范圍：120-150/天
崗位職責(zé)：
電話催收：通過電話聯(lián)系逾期客戶 ，提醒還款并協(xié)商還款方案。
客戶溝通：評估客戶還款意愿，靈活運(yùn)用話術(shù)引導(dǎo)還款，記錄溝通關(guān)鍵信息。
案件跟進(jìn)：根據(jù)客戶反饋，分類處理（如承諾還款、困難協(xié)商、失聯(lián)排查等）。
合規(guī)操作：嚴(yán)格遵守催收規(guī)范，確保溝通合法合規(guī)，避免投訴風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)錄入：準(zhǔn)確記錄催收進(jìn)展，更新客戶狀態(tài)至系統(tǒng)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：定期匯報(bào)工作進(jìn)展，參與案例復(fù)盤與話術(shù)優(yōu)化。
任職要求:
任職要求：
基本條件：
大專及以上學(xué)歷（法學(xué)、金融、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。
年齡18-25歲，適應(yīng)高強(qiáng)度電話溝通工作。
普通話流利，具備良好的語言表達(dá)和傾聽能力。
核心能力：
溝通能力強(qiáng)：善于與不同性格客戶交流，能靈活調(diào)整話術(shù)。
抗壓能力佳：能應(yīng)對客戶情緒化反應(yīng)，保持冷靜和專業(yè)。
細(xì)致耐心：準(zhǔn)確記錄客戶信息，避免操作失誤。
目標(biāo)導(dǎo)向：對業(yè)績有追求，愿意接受挑戰(zhàn)。
加分項(xiàng)：
有電話銷售、客服、調(diào)解類實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉金融/法律基礎(chǔ)知識（如借貸合同、征信等）。
薪資與福利：
專業(yè)培訓(xùn)：入職帶教，催收技巧 法律合規(guī)培訓(xùn)。
晉升機(jī)會(huì)：表現(xiàn)優(yōu)異者可轉(zhuǎn)正或推薦至風(fēng)控/法務(wù)崗位。
適合人群：
? 想鍛煉溝通談判能力的學(xué)生
? 對金融/法律行業(yè)感興趣的求職者
? 喜歡挑戰(zhàn)、抗壓能力強(qiáng)的人
【快速成長】接觸真實(shí)債權(quán)處置全流程，掌握金融法律實(shí)務(wù)技能
【能力鍛造】日均50 通話量，急速提升談判溝通與危機(jī)處理能力
【職業(yè)跳板】優(yōu)秀者可獲得轉(zhuǎn)正或者金融/法律行業(yè)就業(yè)推薦機(jī)會(huì)
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
