職位描述
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崗位職責:
1.統籌團隊的日常運營,規劃團隊排班與分工,建立工單處理流程,實現人力配置與任務量的動態平衡;
2.負責工單閉環管理,確保按時辦結;推進工單分類標準細化與分撥規則升級,建立快速研判機制;定期開展案例分析,制定滿意度提升專項方案。
3.跨部門協同機制建設;
4.基于數據,建立動態預警與效能改善模型;統籌團隊資源調配與成本控制,實現服務效率與運營成本的雙向優化。
任職要求: 1.35歲以內,本科及以上學歷,優秀可放寬要求; 2.3年以上公共服務、政務信息化或民生類項目管理經驗,2年以上10人以上團隊管理經驗;熟悉基層社會治理模式,具有政府部門、街道社區合作經驗者優先。eg:政數局、市政、稅務等項目經驗。 3.核心能力:注重團隊管理、流程管理能力;具備數字分析能力、匯報介紹能力。 3、職業特質 具有制度設計與落地執行的雙重經驗,注重規范性與靈活性的平衡。 上班時間:9:00-18:00,周末雙休 入職買五險一金,帶薪年假,節假日福利
工作地點
地址:深圳光明區深圳市光明區政務服務中心


職位發布者
李先生HR
深圳市杰之龍通信技術有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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油松第二工業區1980科技文化產業園1號樓208