職位描述
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1、提醒客戶首保、定期保養(yǎng),對6個月未回廠及即將出保修期顧客進行招攬;
2、提前提醒客戶車輛年檢、車輛保險,召回及相關活動并記錄負責電話預約的登記和公示。負責預約數據的匯總
3、及時電話跟蹤:維修保養(yǎng)交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問,確認客戶對售后服務的滿意度, 記錄并及時反饋信息給相應部門
4、負責接聽服務熱線, 記錄熱線內容
2、提前提醒客戶車輛年檢、車輛保險,召回及相關活動并記錄負責電話預約的登記和公示。負責預約數據的匯總
3、及時電話跟蹤:維修保養(yǎng)交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問,確認客戶對售后服務的滿意度, 記錄并及時反饋信息給相應部門
4、負責接聽服務熱線, 記錄熱線內容
工作地點
地址:鄭州管城回族區(qū)梅園路廣本一店
